>
Ціни на проживання за стандартним тарифом є ??найвищими. Спеціальні тарифи привабливішою для клієнтів внаслідок яка встановлюється ними більш низької ціни на проживання, однак, існують обмеження на їх застосування. Наприклад, для застосування тарифу вихідного дня необхідно заїхати в п'ятницю або суботу і виїхати не пізніше понеділка. Кількість застосовуваних готелем спеціальних тарифів нічим не обмежена. Найбільш часто використовуваними в КСБ тарифами (крім стандартного) є: корпоративний тариф, тариф вихідного дня, тариф для людей, тариф для військовослужбовців, тариф для туристичних агентів.
Невід'ємна частина тарифу - величина комісійних, виплачуваних туристичному агенту, здійснило бронювання. При продажах по стандартному і корпоративному тарифами ця величина становить зазвичай 10%.
Для спеціальних тарифів усталеного значення не існує. Усе визначається за згодою сторін - у випадках комісія досягає 20%.
Оплата проживання за тарифом можлива як у готелі в момент заїзду, так і попередньо до заїзду. Передоплата може здійснюватися банківським переказом або по кредитній карті. Якщо оплата повинна бути здійснена в готелі, то в якості гарантії заїзду зазвичай використовується кредитна карта клієнта, з якою у разі не заїзду готель або провайдер матиме право стягнути штрафні санкції, які зазвичай складають вартість проживання за добу. Слід зазначити, що GDS не є розрахунковими центрами, вони лише надають інструмент для здійснення бронювання. Всі фінансові операції є прерогативою провайдера, готелі, туристичного агентства і клієнта.
Існує кілька варіантів завдання інформації про наявність місць. На кожну конкретну дату при продажу номерів певного типу за певним тарифом може бути оголошена: вільний продаж (Free Sale), обмежена вільна продаж (Allocation), продаж за запитом (On Request) або зупинка продажу (Stop Sale). При вільному продажу провайдеру надано право самостійно повертати турагенту підтвердження бронювання, не просячи готель. Обмежена вільний продаж передбачає вільний продаж в межах заздалегідь певної кількості номерів у день (наприклад, не більше трьох стандартних двомісних номерів). При роботі на запит готель зобов'язана протягом 24 годин підтвердити або відкинути запит клієнта. Зупинка продажу застосовується, коли готель переповнена або очікується проведення якого великого меропри?? Ку. З точки зору кінцевого клієнта, якому необхідно забронювати місце в готелі, ситуація продажу чи обмеженою продажу є найбільш кращою, так як він може отримати відповідь на свій запит негайно, а при продажу на запит він змушений чекати відповідь готелю протягом доби. Практика продажів через КСБ показує, що найкращих результатів можна домогтися при вільному продажу чи обмеженою вільному продажу номерів. Це стосується для будь-яких готелів, за винятком, можливо, невеликих приватних готелів, мають по 10-15 номерів. Винятки також становлять номери певного типу (президентські апартаменти та ін.) Визначаючи стратегію продажу по кожному конкретному типу номера на відповідний період, необхідно відповісти на одне питання: «Скільки номерів цього типу в цей період будуть гарантовано вільні?». Якщо гарантувати наявність номера неможливо, то повинна бути обрана продаж за запитом, а у всіх інших випадках - обмежена вільний продаж.
Крім стратегії виділення місць на оперативність роботи тур агента в...
