иступають дві особистості.
Конфлікти В«особистість-групаВ». Суб'єкти конфлікту. З одного боку особистість, а з іншого група або мікро група.
Міжгрупові конфлікти. Суб'єктами виступають малі соціальні групи або мікро групи.
Соціальні наслідки.
А). Конструктивні конфлікти. В основі таких конфліктів лежать об'єктивні протиріччя. Сприяють розвитку організації або іншої соціальної системи. p align="justify"> Б) Деструктивні конфлікти. В основі таких конфліктів лежать, як правило, суб'єктивні причини. Вони створюють соціальну напруженість і ведуть до руйнування соціальної системи. p align="justify">. Предмет конфлікту.
А) Реалістичні (предметні). Мають чіткий предмет
Б) Нереалістичні (безпредметні). Не мають предмета або наявний предмет є життєво важливим для одного або обох суб'єктів конфлікту. p align="justify"> 6. Зооконфлікти. ol>
територіальні,
ресурсні,
ієрархічні,
за володіння особиною іншої статі.
ПРИЧИНИ КОНФЛІКТІВ
Причини конфліктів розкривають джерела їх виникнення і визначають динаміку їх перебігу. p align="justify"> Причини конфліктів це явища, події, факти, ситуації, які передують конфлікту і, за певних умов діяльності суб'єктів соціальної взаємодії, викликають його.
Основні об'єктивні фактори : природне зіткнення інтересів людей у ​​процесі з життєдіяльності, слабка розробленість і використання в Росії нормативних процедур вирішення соціальних протиріч, недолік і несправедливий розподіл значущих для нормальної життєдіяльності людей матеріальних і духовних благ, сам спосіб життя росіян, пов'язаний з матеріальною невпорядкованістю і радикальними, масштабними, швидкими змінами, традиційний для нас стереотип конфліктного вирішення соціальних протиріч.
Організаційно-управлінські причини : Структурно-організаційні (невідповідність структури організації важливість справ), функціонально-організаційні (не оптимальні функціональних зв'язків організації із зовнішнім середовищем, між структурними елементами організації, між окремими працівниками), особистісно-функціональні (невідповідність працівника за професійними, моральним та іншим якостям вимогам займаної посади) і ситуативно-управлінські (помилки, що допускаються керівниками і підлеглими в процесі вирішення управлінських та інших завдань, невиконання працівниками поставлених завдань).
Соціально-психологічні причини: втрати та спотворення інформації в процесі міжособистісної та міжгрупової комунікації, розбалансоване рольова взаємодія людей, вибір різних способів оцінки результативної діяльності людей, різний підхід в оцінці одних і тих же складних подій, змагання і конкуренція.
Особистісні причини конфліктів Суб'єктивна оцінка поведінки партнера як і неприпустимого, низька конфліктоустойчівость, поганий розвиток емпатії, неадекватний рівень домагань, акцентуація характеру.
Організаційно-управлінські причини конфліктів
Друга група об'єктивних причин конфліктів носить організаційно-управлінський характер. Цим причин елемент суб'єктивізму властивий в дещо більшою мірою порівняно з об'єктивними причинами. Організаційно-управлінські причини конфліктів пов'язані зі створенням і функціонуванням організацій, колективів, груп (рис. 3). (Див. додаток)
Структурно-організаційні причини конфліктів полягають у невідповідності структ ури організації вимогам діяльності, якою вона займається. Структура організації повинна визначатися завданнями, які ця організація буде вирішувати або вирішує, структура створюється під завдання. Однак домогтися ідеальної відповідності структури організації важливість справ практично неможливо. p align="justify"> Чим більше структура організації не відповідає вимогам діяльності, якою вона займається, тим менш ефективно функціонування організації, тим більше міжособистісних і міжгрупових конфліктів виникає в її колективах.
Невідповідність структури організації важливість справ виникає з двох причин.
допускаються помилки при проектуванні структури організації. Важко точно прогнозувати всі завдання, які вирішуватиме створювана організація. Важко створити структуру, яка ...
