Серед індивідуально-психологічних особливостей партнерів, що роблять найбільший вплив на спілкування (і викликають труднощі у разі відсутності або невідповідності цих особливостей спілкування) відзначаються комунікативність (Товариськість), контактність, емоційна стійкість, імпульсивність (Реактивність), екстра-, інтровертірованность, локусконтроля (Екстерінтернальность), внутрішньо-і внешнеобвінітельние реакції, особливості когнітивного стилю, недостатність соціальної перцепції та ін
Найбільш вивченим серед індивідуально-психологічних факторів, що впливають на спілкування, є екстраверсія-інтроверсія. Це пояснюється, по-перше, безпосередній і очевидною обумовленістю спілкування цими характеристиками. Bо-друге, вони всебічно досліджено завдяки портативності і отработанности методики їх визначення за опитувальником Айзенка. По-третє, ці фактори викликають інтерес завдяки авторитету. Юнга, якому, як зазначалося, належить твердження, що інтроверт не може бути хорошим педагогом через його спрямованості на себе, на свій внутрішній світ, а не на інших.
До індивідуально-психологічних факторів, що викликають певні труднощі в спілкуванні як у говорить, так і у слухача; відноситься когнітивний стиль діяльності. Це ціла система особливостей пізнавальної, насамперед аналітико-синтетичної (С.Л. Рубінштейн) діяльності, особливості організації семантичної пам'яті, структури тезауруса, стратегії вибору засобів і способів дій і прийняття рішень.
Когнітивний стиль, як і всякий інший індивідуальний стиль, є стійко демонстрована в мінливих ситуаціях і зокрема в комунікативних ситуаціях, особливість пізнавальної діяльності. Відзначається, що однією з основних характеристик когнітивного стилю є ступінь диференційованості когнітивних структур, картини і образу світу (Г.А. Берулава). Виділено два полярних когнітивних стилю - з низькою і високою диференціацією. Багато досліджень свідчать про те, що суб'єкти з низькою психологічної диференціацією воліють міжособистісну і групову діяльність індивідуальної, вони більш успішні в спілкуванні (Н.П.Іванов). p> Водночас показано, що люди з високою диференціацією когнітивних структур краще розуміють іншого людини.
Досить великі труднощі викликає низький рівень емоційної регуляції (або його відсутність у спілкуванні), що виявляється в неконтрольованій реакції партнерів спілкування один на одного, на текст, на всю комунікативну ситуацію. Стресором може бути діяльність, партнер чи сам мовець (Н.В. Вітт). Залежно від цього змінюється загальна тональність спілкування, інтонаційна, лексико-граматична характеристика тексту, невербальні засоби. Відповідно можна сказати, що індивідуально-психологічні особливості, що включають інтелектуальні, афективні (емоційні), вольові, поведінкові, особистісні прояви, можуть як полегшувати, так і ускладнювати спілкування. Все, що викликає утруднення в міжособистісному спілкуванні, має бути предметом, усвідомлення і корекції.
Відзначаю...
