підривають довіру до керівництва.
мають не тільки негативну забарвленість, але часом навіть бажані в деяких ситуаціях, тому що, по-перше, дають інформацію про проблеми, по-друге, покращують взаєморозуміння і співпрацю, по-третє, забезпечують розрядку психологічної напруженості, по-четверте, стимулюють появу нових ідей і ініціюють оновлення.
Висновки: Таким чином, організаційні конфлікти виникають тільки в результаті діяльності організації. Причинами таких конфліктів можуть стати або психологічні особливості працівників або у випадках неналежної організації функціональних обов'язків працівників. Конфлікти мають не тільки негативні наслідки у вигляді погіршення емоційного фону або дезорганізації роботи колективу, а й позитивні. Конфлікти в організації можна використовувати для розвитку і зміни організації, тому що відкривають недоліки в організації та виявляють протиріччя. Крім того, конфлікти можуть також зменшити можливості групового мислення і синдрому покірності, коли підлеглі не висловлюють ідеї, які, як вони вважають, суперечать ідеям керівників. Конфлікти сприяють становленню групової солідарності, що дозволяє викоренити причини внутрішнього роз'єднання і відновити єдність. Але необхідно скасувати, що такий вплив надають конфлікти, що зачіпають тільки такі цілі, цінності та інтереси, що не суперечать основам внутрішньогрупових відносин. У тенденції такі конфлікти сприяють зміни внутрішньогрупових норм і відносин у відповідність з насущними потребами окремих індивідів або підгруп. br/>
2. ПРАКТИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ВПЛИВУ КОНФЛІКТІВ НА ПОВЕДІНКА ПРАЦІВНИКІВ НА ПРИКЛАДІ ТОВ В«СПЕЦТРАНСВ»
.1 Характеристика працівників ТОВ В«СпецтрансВ» та аналіз основних показників, що сприяють формуванню конфліктних ситуацій у ТОВ В«спецтемуВ» ​​
У цій роботі було проведено практичне дослідження конфліктних ситуацій у ТОВ В«СпецтрансВ». Основною діяльністю ТОВ В«СпецтрансВ» є оренда залізничного, автомобільного, повітряного транспорту та інших транспортних засобів та устаткування. Офісна будівля ТОВ В«СпецтрансВ» розташоване у м. Москві. p align="justify"> У ТОВ В«СпецтрансВ» працюють лише громадяни РФ, які оформлені на безстроковій основі відповідно до ТК РФ. Загальна чисельність ТОВ В«СпецтрансВ» становить двадцять п'ять осіб. Для практичного дослідження знадобиться штатний розклад зазначеної організації, в якому відображені найменування посад та кількість штатних одиниць. Штатна чисельність співробітників ТОВ В«СпецтрансВ» представлена ​​в Таблиці 2. p align="justify"> Усіх працівників по прихильності до конфліктів можна поділити на три групи:
Стійкі до конфліктів;
утримує від конфліктів;
- Конфліктні
Таблиця 2
№ п/пСтруктурное подразделеніеПрофе...
