стовірної інформації про сім'ю, організація зустрічі з нею, забезпечення зворотного зв'язку.
Обов'язковими етапами діагностики є:
збір інформації;
аналіз інформації;
постановка соціального діагнозу.
Проведення діагностики передбачає дотримання певних принципів. Виділимо найбільш важливі з них.
Методологічні принципи: об'єктивність у збиранні фактів та їх інтерпретації; достовірність інформації; кліентоцентрізм (дивитися на проблему виходячи з інтересів клієнта).
Етичні принципи: конфіденційність; ступінь відкритості - право клієнта; невтручання в приватне життя.
Одним з найважливіших напрямків в роботі з сім'єю є реабілітаційно-корекційна робота, так як проводиться вона на всіх етапах спілкування. Реабілітація - це система заходів, що мають на меті якнайшвидше і найбільш повне відновлення повноцінного функціонування різних категорій населення.
Реабілітаційна робота складається з індивідуальної, групової та общинної форм роботи з сім'ями. В індивідуальній роботі з батьками або дитиною використовуються декілька технологій.
Консультування - процес взаємодії між двома або кількома людьми, в ході якого певні знання консультанта використовуються для надання допомоги консультованого.
Телефонне консультування. Особливість цієї технології полягає в тому, що спілкування відбувається через посередника - телефонний апарат, відсутня візуальний контакт, не можна використовувати невербальні засоби спілкування.
Соціальний патронаж - одна з універсальних форм роботи з клієнтом, що представляє собою надання різної допомоги вдома. У ході патронажу можна здійснювати різні види допомоги - матеріальну, психологічну, освітню та ін. Патронаж можуть бути одиничними або регулярними, залежно від типу клієнта і поставлених завдань, від змісту патронажної допомоги.
Групова робота включає:
бесіди (діалог між двома сторонами-);
лекції (передача інформації лектором, майже без зворотного зв'язку, мета - підвищення рівня інформованості клієнта);
диспути (підготовлене обговорення одного важливого питання);
дискусії (зіткнення думок з проблеми, яке може привести до суперечки, конфлікту);
зборів (плановий захід з обговорення поточних проблем, зачіпає інтереси всіх учасників).
У ході занять використовуються багато прийомів індивідуальної і групової форм роботи: міні-лекція, диспут, бесіда, використовуються відеоматеріали, прийоми ігротерапії, арттерапії, казкотерапії, мозкового штурму і т.д.
Технології общинної реабілітаційної роботи включають лекції, дискусії, бесіди, організація масових акцій (суботники, свята, благодійні акції, спортивні змагання та ін.). Для їх проведення потрібна попередня підготовка: змістовна, матеріальна, організаційна. Обов'язково залучення волонтерів (студенти, пенсіонери, домогосподарки). По відношенню до волонтерів проведення акції є формою організації їхнього дозвілля, що дозволяє вирішувати виховні, поведінкові, особистісні проблеми.
Одна з базових технологий соціальної педагогіки - це зв'язок з громадськістю, яка передбачає: виявлення потреб населення, залучення суспільної уваги до соціальних проблем, стимулювання громадської благодійності, реклама благодійної діяльності деяких організацій, пропагування цінностей (екологічних, художніх, моральних). Основний інструмент зв'язку з громадськістю - засоби масової інформації (кабельне телебачення, листівки, оголошення, запрошення, анкетування, вуличне або телефонне інтерв'ювання).
Специфіка роботи соціального педагога з сім'ями «групи ризику» в умовах Центрів допомоги сім'ї та дітям визначила принципи його роботи:
гуманний підхід в роботі з усіма членами сім'ї;
педагогічний оптимізм, пріоритет сім'ї та сімейного виховання;
забезпечення державних гарантій соціальної допомоги та захисту сім'ї;
індивідуалізація і адресність соціальної роботи, системність і послідовність;
формування основ здорового способу життя;
забезпечення добровільності та автономності сім'ї у виборі шляхів соціального розвитку, педагогічний такт і конфіденційність.
Таким чином, виявлення сімей «групи ризику» і своєчасна допомога їм, а також цілеспрямована робота з неблагополуччям є найефективнішими методами профілактики сімейного неблагополуччя.
2.2 Прогнозне дослідження розвиток центрів допомоги сім'ї та дітям ...
