ий принцип: критикувати роботу, а не людину, її виконує. Один мудрець сказав, що кожне критичне зауваження потрібно упаковувати як бутерброд між двох скибок хвали.
Справедливість - Теж важлива риса лідера. Наприклад, якщо співробітник одержує надбавку, а він нічого не зробив, щоб її заслужити, у Вас, ймовірно з'явиться десяток незадоволених. Коли підлеглий робить помилку, йому потрібно вказати на неї, він повинен її визнати, а потім треба забути про це.
Лідер завжди чесний. Бути чесним стосовно керівництва - це говорити вищестоящим менеджерам те, що їм, можливо, не завжди приємно чути. Бути чесним по відношенню до підлеглих - це говорити коли вони праві, і коли вони неправі. Бути чесним - це уміння визнавати свої помилки. Не завжди легко сказати правду, не обмежить почуття інших і не показавшись нетактовним, але чесність в інтересах загального блага - фірми і її співробітників - завжди повинна бути понад усе.
Лідер честолюбний. Він радіє не тільки за себе, але і за досягнення співробітників і розділяє їхній успіх. Про надихає в такий спосіб інших своїм ентузіазмом і енергією, і всі процвітають по службі.
Лідер послідовний і скромний. Він не потребує лестощів оточуючих, до того ж йому не треба приховувати свої помилки.
Лідер повинен бути наставником. Він допомагає своїм підлеглим розвивати в собі впевненість, любов до людей, честолюбство, ентузіазм, чесність, врівноваженість і рішучість.
Лідер упевнений в собі. Впевненість у собі без зарозумілості, віра у свої сили без зарозумілості - ось відмінні риси сильного лідера.
2. ОСОБЛИВОСТІ УПРАВЛІННЯ КОЛЕКТИВОМ.
2.1. Співпраця колективу.
У Росії сьогодні практично неможливо знайти підприємство, керівництво якого було б досить досягнутими результатами. Мало хто з російських керівників оцінює ефективність використання внутрішнього потенціалу підприємства вище 50%. Але з вічних російських питань "Що робити?" І "Хто винен?" керівники часто віддають перевагу другому. Успіхи ж будь-якої організації знаходяться в прямій залежності від якості управління.
Пітер Друкер, визнаний "гуру" менеджменту, вказує, що у будь організації є всього два види основних ресурсів: ресурси знань, тобто навчені працівники, і гроші. Сильну фірму від слабкої, на його думку, відрізняє передусім всього кваліфікація її персоналу, його знання, мотивація, спрямованість.
Єдиними ресурсами, що піддаються управлінській діяльності, є люди, що володіють знаннями, оборотний капітал і виробничі витрати. На відміну від них капіталовкладення більш або менш нерухомі після прийняття вихідного рішення про вкладеннях. Раз ці ресурси в такій мірі керовані, то ними і треба управляти, інакше вони можуть використовуватися не за призначенням. Однак на шляху керівників в роботі з розвитку своєї організації сьогодні встає ряд бар'єрів:
1. Високий рівень напруженос...
