і цілі і які внутрішні мотиви змушують індивіда здійснювати саме ці , а не які-небудь інші вчинки. Отримати відповідь на ці питання стало можливим із створенням спеціальної психологічної дисципліни, що отримала назву дослідження мотивацій. p align="justify"> яка діяльність виходить з певних мотивів і спрямована на досягнення певних цілей. Ставлення "мотив-мета" - це свого роду "вектор", що задає її спрямованість і інтенсивність. p align="justify"> Що зв'язується з терміном "мотив"? Єдиної думки на цей рахунок не існує: мотив розуміється як вроджена потреба; як порушення внутрішньої рівноваги з навколишнім середовищем; як усвідомлене прагнення до певного типу задоволення; як прагнення, до отримання нової інформації про власні здібності та компетентності. p align="justify"> Мотив може мати одне з двох напрямків: прагнення до чого-небудь, чи уникнення будь-чого, тобто тенденцію до пошуку задоволення або тенденцію уникнення незадоволення. В області діяльності такі мотиви називають "надією на успіх" і "боязню невдачі". p align="justify"> Можна виділити наступні групи мотивів (потреб):
. "Екзистенціальні" потреби. Вони повинні бути задоволені для безпечного виживання індивіда (базисні потреби). p align="justify">. Потреби в "встановленні зв'язків". Це мотиви, що мають на меті встановлення контакту, а також виражають почуття близькості до інших людей і увагу до себе з їхнього боку потреби в контакті. p align="justify">. Потреби "розвитку". Вони висловлюють прагнення людини до творення і внесенню новизни в ситуацію, в якій він знаходиться (прагнення до самоствердження). p align="justify"> У визнаної теорії А. Маслоу розділив потреби людини на п'ять основних рівнів за ієрархічним принципом, який означає, що людина при задоволенні своїх потреб рухається як по сходах, переходячи від низького рівня до більш високого (рис. 1 ).
Застосування теорії ієрархії потреб Маслоу до реального життя в якості основи для побудови системи мотивації та стимулювання праці повинно проводиться з урахуванням індивідуальної та унікальної системи цінностей кожної людини. Важливим моментом є розуміння того факту, що потреба вищого рівня не завжди є логічним (ієрархічним) продовженням потреб більш низького рівня. br/>В
Рис. 1. Ієрархія потреб (піраміда Маслоу)
В області дослідження мотивацій введені такі поняття як спонукання, імпульс, мета, потреба і ін Вони відображають природне прагнення людини встановити визначення відносини між поведінкою і внутрішніми для особистості умовами. Таким чином, поведінка можна розглядати як функцію здібностей і мотивації. Оскільки мотиваційні впливу проявляються у рішеннях, прийнятих окремими індивідами, можна стверджувати наступне:
досягнення = (здатності) х (рішення).
Трудова діяльність завжди спрямована на реалізацію мети, представленої у вигляді предвосхищаемого результату. Мета як би зв'язує соціально психологічні та процесуальні аспекти діяльності. Розрізняють три типи цілей, які можуть впливати на старання і знання працівника. p align="justify">. "Загальні цілі" організації, які впливають на цілі групи індивідів. Вони, наприклад, можуть визначати, їх майбутнє в організації, представляти інформацію, що стосується очікувань організації по відношенню до них. p align="justify"> 2. "Завдання-мети" - більш приватні цілі, які визначають завдання для одного або більше індивідів таким чином, що кожен працівник знає, за що він відповідає. p align="justify">. "Особисті цілі" або "рівні прагнення" - цілі встановлюються для себе - індивідом. Наприклад, для працівника відділу маркетингу "завдання-мета" може вимагати 10% - ного підвищення збуту, в той час як індивід вважає реальним лише 5% - ве підвищення. Значить 5% і є особистою метою. p align="justify"> Цілі, які людина ставить перед собою - результат зусиль з боку адміністрації, об'єктивних умов, що впливають на сприйняття, переформулювання завдання і прагнення працівників.
Яким чином поняття роботи включається в систему особистісних, цілей і мотивів? Можна припустити, що рід занять або місце роботи характеризуються певним рядом вимог і спонукань, особливо для індивідів, орієнтованих на виконання, оскільки виконання трудових завдань служить для них найкращим показником і підтвердженням їх компетентності та досвідченості. p align="justify"> Різні групи працівників по-різному очікують наслідки своєї трудової діяльності. Теорія мотивації намагається пояснити, які цілі формуються і чому, а також те, наскільки наполегливо вони переслідуються. Мотивація розуміється як складний процес, що включає ряд взаємопов'язаних складових. Взагалі мотивація - це гіпотетичне поняття, що не піддається безпосередньому спостереженню, і його необхідно розглядати як сполучна ланка між вимогами і спонуками, з одного боку, і поведінкою і прийняттям ріш...
