вигода (матеріальна, життєва або психологічна). При цьому маніпулятор вловлює і намагається використовувати слабкі місця партнера;
3) стандартизований рівень - спілкування, засноване на стандартах, коли один з партнерів (або обидва) не бажають контакту, але без нього не обійтися;
4) конвенціональний рівень - рівень звичайного рівноправного людського спілкування в рамках прийнятих правил поведінки. Цей рівень вимагає від партнерів високої культури спілкування, яке може розглядатися як мистецтво і для оволодіння яким іншій людині доводиться роками працювати над собою. Він є оптимальним для вирішення особистих і міжособистісних проблем у людських контактах;
5) ігровий рівень - характеризується так само, як конвенціональний, але з підвищеною позитивною спрямованістю на партнера, інтересом до нього і бажанням породити Подібний же інтерес до себе з боку партнера. У грі головне - заінтригувати, зацікавити партнера. На цьому рівні більше цінується виникла людська зв'язок, а не інформативна компонента спілкування. Ідеальний для викладацької діяльності;
6) рівень ділового спілкування - в порівнянні з конвенціональних рівнем передбачає підвищену спрямованість на партнера як на учасника колективної діяльності. Головним на цьому рівні є ступінь розумової та ділової активності партнера, його включеність у загальну задачу. Ідеальний для групової діяльності, для мозкових штурмів і т.д.;
7) духовний рівень - вищий рівень людського спілкування, для якого характерно взаємнорозчинених в партнері, висока спонтанність думки і почуття, гранична свобода самовираження; партнер сприймається як носій духовного початку, і це початок пробуджує в нас почуття, яке схоже благоговінню [28; 34].
1.3.6 Опції і засоби спілкування
Функції спілкування - це ролі і завдання, які виконує спілкування в процесі соціального буття людини:
1) інформаційно-комунікативна функція полягає в обміні інформацією між індивідами. Складовими елементами спілкування є: комунікатор (передає інформацію), зміст повідомлення, реципієнт (приймає повідомлення). Ефективність передачі інформації проявляється в розумінні інформації, її прийняття або неприйняття, засвоєнні. Для здійснення інформаційно-комунікативної функції необхідно наявність єдиною або подібною системи кодифікації/декодификации повідомлень. Передача будь-якої інформації можлива за допомогою різних знакових систем;
2) спонукальна функція -стимуляція активності партнерів для організації спільних дій;
3) інтегративна функція - функція об'єднання людей;
4) функція соціалізації - спілкування сприяє виробленню навичок взаємодії людини в суспільстві за прийнятими в ньому нормам і правилам;
5) координаційна функція - узгодження дій при здійсненні спільної діяльності;
6) функція розуміння -адекватне сприйняття і розуміння інформації;
7) регуляційних-коммунікатівен (інтерактивна) функція спілкування спрямована на регуляцію і корекцію поведінки при безпосередній організації спільної діяльності людей у ​​процесі їх взаємодії;
8) афективно-комунікативна функція спілкування полягає у впливі на емоційну сферу людини, яке може бути цілеспрямованим або мимовільним. Засоби спілкування - способи кодування, передачі, переробки і розшифровки інформації, переданої в процесі спілкування. Вони бувають вербальні і невербальні. Вербальні засоби спілкування-слова з закріпленими за ними значеннями. Слова можуть бути вимовлені вголос (усне мовлення), написані (письмова мова), замінені жестами у сліпих або вимовлені про себе. Усне мовлення є більш простою і економічною формою вербальних засобів. Вона поділяється на:
1) діалогічну мова, в якій беруть участь два співрозмовника;
2) монологічну мова - мова, яку вимовляє одна людина.
Письмова мова застосовується при неможливості усного спілкування або коли необхідна точність, вивіреність кожного слова
Невербальні засоби спілкування - знакова система, яка доповнює і підсилює вербальну комунікацію, а іноді і замінює її. За допомогою невербальних засобів спілкування передається близько 55-65% інформації. До невербальних засобів спілкування відносяться:
1) візуальні засоби:
а) кінестетичні засоби-це зорово сприймаються рухи іншої людини, що виконують виразно-регулятивну функцію у спілкуванні. До кінетики відносяться виразні рухи, що проявляються в міміці, позі, жесті, погляді, ходою;
б) напрям погляду і візуальний контакт;
в) вираз особи;
г) вираз очей;
д) поза - розташування тіла в просторі (В«нога на ногуВ», перехрещені руки, ноги і т.д.);
е) дистанція (Відстань до співрозмовника, кут повороту до нього, персональний простір);
ж) шкірні реакції (Почервоніння, піт);
з) допоміжні засоби спілкування (особ...
