ичні норми та організаційну культуру підприємства.
Виконання співробітниками організації норм і правил етики ділових відносин стає її «візитною карткою» і визначає в багатьох випадках той факт, чи захоче зовнішній партнер або клієнт мати справу з даною організацією надалі, і наскільки успішно будуть будуватися їхні взаємини.
Використання норм і правил етики корпоративних відносин сприймається оточуючими доброзичливо в будь-якому випадку, навіть якщо людина не має досить відпрацьованими навичками застосування правил етики. Ефект сприйняття посилюється багаторазово, якщо етична поведінка стає природним і ненавмисний.
Етика включає в себе систему моральних вимог і норм поведінки, тобто етика ділових відносин грунтується на загальних правилах поведінки, вироблених людьми в процесі спільної життєдіяльності. Природно, що багато норм взаємовідносин у діловій обстановці справедливі для повсякденного життя, і, навпаки, практично всі правила міжособистісних взаємин знаходять своє відображення у службовій етиці.
Практично всі напрямки корпоративної етики мають правила, відповідні морально - етичних норм поведінки у широкому сенсі. Крім того, всі без винятку напрямки ділової етики базуються на основоположних нормах етики. До них можна віднести повагу почуття власної гідності і особистого статусу іншої людини, розуміння інтересів і мотивів поведінки оточуючих, соціальну відповідальність за їх психологічну захищеність і т.п.
Принципи етики корпоративних відносин - узагальнене вираження моральних вимог, вироблених в моральній свідомості суспільства, які вказують на норми поведінки учасників ділових відносин.
В основу сучасної корпоративної етики, на думку більшості вчених, повинні бути покладені три найважливіші положення:
створення матеріальних цінностей у всьому різноманітті форм розглядається як спочатку важливий процес;
прибуток та інші доходи виробництва розглядаються як результат досягнення різних суспільно значущих цілей;
пріоритет у вирішенні проблем, що виникають у діловому світі, повинен віддаватися інтересам міжособистісних відносин, а не виробництва продукції.
У роботі американського соціолога Л. Хосмера сформульовані сучасні етичні принципи корпоративної етики, що спираються на аксіоми світової філософської думки, що пройшли багатовікову перевірку теорією і практикою. Таких принципів і відповідно аксіом десять3:
Ніколи не роби того, чого немає в твоїх довгострокових інтересах або інтересах твоєї компанії (принцип заснований на вченні давньогрецьких філософів (зокрема Демокріта) про особисті інтереси, що поєднуються з інтересами інших людей, і відмінності між інтересами довгостроковими і короткостроковими). ??
Ніколи не роби того, про що не можна було б сказати, що це дійсно чесне, відкрите і щире, про який можна було б з гордістю оголосити на всю країну в пресі і по телебаченню (принцип заснований на поглядах Аристотеля і Платона про особисті чесноти - чесності, відкритості, помірності і т.п.).
Ніколи не роби того, що не сприяє формуванню почуття ліктя, так як всі ми працюємо на одну загальну мету (принцип заснований на заповідях всесвітніх релігій (св. Августин), які закликають до добра і співчуття...
