ість, стиль викладу, акуратність оформлення документа. По ньому, звичайно, не можна нічого дізнатися про характері кандидата, а про вміння працювати з паперами і грамотно викладати свої думки - можна.
Не варто занадто покладатися на письмові рекомендації, принесені кандидатами. У всякому випадку, на першому етапі вони не знадобляться, оскільки їх надійність проблематична, а велика кількість паперів тільки ускладнить роботу за попередньою відбору. Але під час співбесіди не зайве запитати, хто з оточення кандидата міг би дати аргументовану оцінку його ділових якостей, звернути увагу на то, хто ці люди (начальник, колеги, друзі, члени сім'ї), записати їх телефони, а потім подзвонити.
Далі, з тими, хто пройшов за формальними ознаками, проводиться співбесіда. Його основні цілі:
- оцінити зовнішній вигляд кандидата і особливості його поведінки;
- дати попередню оцінку деяким якостям претендента;
- познайомити в загальних рисах з характером діяльності організації та особливостями майбутньої роботи.
Співбесіда зазвичай будується наступним чином. Після короткого знайомства та встановлення психологічного контакту між співрозмовниками (звичайно 5-7мінут) переходять до основної частини. Вона включає в себе дві групи питань: фактичні, в яких уточнюються деякі моменти біографії, заняття і обов'язки на попередньому місці роботи. І питання, що зачіпають установки, відносини, уподобання, відповіді на які розкривають внутрішній вигляд людини.
У бесіді переважніше використовувати, так звані відкриті питання, які не містять в собі можливих варіантів відповідей, як це буває в деяких анкетах. Відкриті питання хороші тим, що вони дають досить широку інформацію про інтелектуальні здібності кандидата та його умінні спілкуватися. Чи відразу він розуміє питання, як веде себе в тому випадку, якщо питання не ясний. Чи дає розгорнуті відповіді або обмежується односкладовим відповіддю. Наскільки грамотна і багата його мова, чи зрозуміло викладає свої думки. Як веде себе в спілкуванні - чи намагається підпорядкувати собі співрозмовника, домінувати над ним, чи займає позицію підпорядкування або поводиться як рівний партнер. p> Серед питань, задаються в ході співбесіди, чи не найбільш важливими є питання на мотивацію. Вони покликані прояснити, наскільки людина прагне працювати (і чому саме в даній організації) і що його, в основному, до цього спонукає: інтерес, матеріальну винагороду, імідж фірми, прагнення до самореалізації, бажання бути серед людей або щось ще. Сильна розбіжність між очікуваннями і реальністю закінчиться тим, що людина буде погано працювати або незабаром покине фірму.
Претендент почуває себе в ситуації випробування, і питання В«в лобВ» викличуть соціально бажані відповіді, тобто ті, яких, на думку відповідального, від нього чекають, які є В«правильнимиВ». Один із способів зменшити вірогідність таких відповідей - задавати питання про події минулого і про плани на майб...
