вару.
Покупець, якому проданий товар неналежної якості, у випадку, коли його недоліки не були застережені продавцем, вправі за своїм розсудом вимагати:
заміни недоброякісного товару товаром належної якості;
пропорційного зменшення ієни;
негайного безоплатного усунення недоліків товару;
відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Правові основи сертифікації товарів, робіт і послуг встановлює Закон Республіки Білорусь від 5 січня 2004 р Про оцінку відповідності вимогам технічних нормативних правових актів у галузі технічного нормування та стандартизації .
Відповідно до зазначеного закону, підтвердження відповідності носить обов'язковий чи добровільний характер. Обов'язкове підтвердження відповідності здійснюється у формах обов'язкової сертифікації та декларування відповідності. Добровільне підтвердження відповідності здійснюється у формі добровільної сертифікації. Перелік продукції і послуг, що підлягають обов'язковій сертифікації (декларуванню відповідності), а також порядок її проведення вказаний в Постанові Державного комітету по стандартизації Республіки Білорусь 16. 12.2008 р № 60 Про затвердження переліку продукції, послуг, персоналу та інших об'єктів оцінки відповідності в Республіці Білорусь raquo ;, а також у відповідних технічних нормативних правових актах (ТНПА). Згідно з цією постановою, без сертифіката відповідності або декларації відповідності, на території Республіки Білорусь забороняється реалізація товарів, що підлягають обов'язковому підтвердженню відповідності. Необхідні сертифікати і декларації видаються Державним Комітетом по стандартизації при Раді Міністрів або за його дорученням акредитованим органом з сертифікації.
До ТНПА в галузі технічного нормування та стандартизації, на відповідність яким здійснюється підтвердження відповідності, належать технічні регламенти, технічні кодекси усталеної практики, державні стандарти Республіки Білорусь, технічні умови.
Використання вітчизняними підприємствами МС ISO серії 9000, з одного боку, забезпечує основу для формування систем управління якістю на підприємстві, а з іншого - виступає як найважливіший фактор, що підтверджує потенційні можливості підприємства випускати продукцію високої якості.
Таким чином, можна зробити наступні висновки:
) Поняття якості продукції (товарів, робіт, послуг) може бути визначене як сукупність істотних її властивостей (технічних, економічних, естетичних та інших), закріплених стандартами і технічними умовами, а також передбачених у встановлених за коном випадках господарським договором.
) Здійснюючи функції контролю за якістю товарів, держава захищає інтереси споживачів і суспільства в цілому.
) Реалізація нормативних актів в управлінні якістю продукції дозволяє організувати ефективну систему законодавчого забезпечення якості та безпеки продукції. Створена з урахуванням зарубіжної та вітчизняної практики нормативно-правова база управління якістю продукції стоїть на захисті прав при порушенні прав та інтересів громадян і юридичних осіб на території РБ.
На закінчення глави можна зробити висновок, що якість - комплексне интегрирующее поняття усіх боків продуктивної діяльності, спрямованої на задоволення різноманітних потреб суспільства і кожної людини. Поняття якості пройшло еволюційний шлях розвитку від античних часів до цього часу і має багатоаспектні трактування. Якість продукції, будучи мірою споживчої вартості і конкурентоспроможності, істотно пов'язано з кон'юнктурою ринку і може змінюватися без зміни внутрішніх властивостей продукції, тому якість можна розглядати як інтенсивність властивостей, складових її споживчу вартість, ступінь або міру її корисності у певній економічній ринковій ситуації. Управління якістю продукції - це взаємопов'язаний комплекс заходів щодо встановлення, забезпечення та підтримання необхідного рівня якості продукції при її розробці, виробництві та експлуатації або споживанні, здійснюваним шляхом систематичного контролю якості і цілеспрямованого впливу на умови і фактори, що впливають на якість продукції. Системне управління якістю встановлює дію зворотного зв'язку raquo ;, на базі якої оцінюється ефективність функціонування системи якості. Системне управління дозволяє однозначно визначити групу загальних показників ефективності та економічності, які можуть бути використані при аналізі роботи. Системне управління об'єктивно визначає структуру необхідної системи якості.
Правові основи сертифікації товарів, робіт і послуг у сфері якості продукції встановлює Закон Республіки Білорусь від 5 січня 2004 р Про оцінку відповідності вимогам технічних нормативних правових актів у галузі техн...
