опитані вказали «програма заходів» - 34%. (Таблиця 3.9) Особливо слід зазначити, що для 25% жінок визначальним фактором стала реклама в інтернеті. Для чоловіків на другому місці за популярністю фактором виступили «рекомендацією друзів» (24%), тим самим, ще раз підтвердивши що прямі рекламні повідомлення набагато менш ефективних так званого «сарафанного радіо» яке і формується за допомогою методів зв'язків з громадськістю.
Таблиця 3.9
Види рекламного просування вплинули на вибір респондентів
Фактори, що вплинули на вибір нічного клубаМужчіниЖенщіниВсего респондентовчеловек% осіб% осіб% реклама в СМІ66% 1 210% 189% програма меропріятій3436% 3732% +7134% рекомендації друзей2324% 1 917% +4220% зручність розташування клуба1920% 1816% 3718 % інтернет реклама1314% +2925% 4220% Всього в кожній категоріі95100% 115100% 210100%
Отже, за результатами дослідження можна виділити основні риси клієнтів нічних клубів, їхні уподобання, спосіб життя і фактори, які впливають на рішення у виборі місця і виду дозвілля:
1. Основна категорія постетітелей нічних закладів аходітся у віці від 21 до 25, далі за кількістю йде вікова група молодше 20 років, найменше усулгі нічних клубів затребувані у людей у ??віці старше 40 років.
2. Більшість відвідувачок жіночої статі знаходяться у віковій категорії молодше 25 років.
3. У результаті аналізу даних найбільша кількість респондентів є студенти та службовці без вищої освіти. Найменша кількість респондентів серед відносять себе до категорії «робочий», до даної соціальної групі не віднесла себе не одна дівчина. До категорії «керівник» себе віднесли 13% респондентів, при цьому чоловіки в даних категоріях («керівник» та «керівник підприємства») переважали. Особливо слід відзначити, що до категорій «безробітний» в більшій частці потрапили жінки, ніж чоловіки.
. У більшості відвідувачів нічних закладів дохід в сім'ї на одного члена сім'ї становить від 25001 до 50000 рублів.
5. Частота відвідувань у більшості опитаних склала «1 раз на місяць», таким чином відповіла більшість як серед чоловіків так і серед жінок.
6. В цілому відвідувачі задоволені якістю наданих їм послуг в нічних закладах. В якості визначальних чинників при виборі нічного клубу в більшості випадків респонденти відзначали наявність танцювальної музики, на другому місці знаходилося проведення у закладі развлектельной програми і на третьому місткість танц.пола.
. Наявність цікавої розважальної програми досить важливо для відвідувачів нічних закладів, саме її відсутність більшість респондентів відзначили в якості можливої ??причини покинути нічний клуб.
8. В якості основної причини вибору нічного клубу опитані вказали «програма заходів». Цікаво, що для 25% жінок визначальним фактором стала реклама в інтернеті. Для чоловіків на другому місці за популярністю фактором виступили «рекомендацією друзів» (24%). Фактор «реклама в ЗМІ» виявився самим не найпопулярнішою відповіддю, тим самим, ще раз підтвердивши що прямі рекламні повідомлення набагато менш ефективних так званого «сарафанного радіо» яке і формується за допомогою методів зв'язків з громадськістю.
На основі вивчення споживчих переваг на ринку нічних клубів можна виділити наступні рекомендації з організації PR діяльності в клубній сфері міста Москви.
. Більш активне просування в ЗМІ, використовуючи молодіжні виданні з цільовою аудиторією не старші 35 років.
2. Враховуючи вік цільової аудиторії, їх соціальні характеристики, фактори визначальні рішення у виборі нічних закладів необхідно активізувати роботу в мережі інтернет за промоутування як уже минулих заходів (фотозвіти, інтерв'ю відвідувачів тощо) так і тих які тільки плануються. Майданчиками для просування доцільно вибирати - популярні соціальні мережі, сайти пошуковики, живий журнал і т.п.
. Проведення спільних event заходів з молодіжною аудиторією (студентами, день молоді, день міста) розширивши межі нічного закладу.
. Розробка програм лояльності для своїх постійних клієнтів.
. Активізація внутрішнього PR, мінімізації конфліктних ситуації в колективі, створення єдиної команди.
Висновок
На закінчення дослідження можна сказати, що зміни в російському культурному просторі, пов'язані з переходом до ринкової економіки, призвели до стрімкого зростання кількості клубних закладів, що продемонстрував необхідність і затребуваність клубних проектів. Пропозиція відповідає на попит більшою мірою якісно: клуби розширюються, інвестуються додаткові кошти в розвиток...
