ваної на правових аспектах, позиції захисту. Для інших, це спочатку забирає багато часу і сил співробітників, і у разі доведення спору до суду негативно впливає на результат справи. Справа в тому, що претензія - це не просто лист незадоволеного туриста, це документ, зміст якого, залежно від того, яку відповідь було дано турфірмою, може лягти в основу рішення суду на користь туриста. Тому нагальна рекомендація турфірмам - для попередження зайвих витрат, вже на початковому етапі виникнення спору з туристом, звертатися за консультацією до фахівцям. [6]
2.2 Страхування відповідальності туроператора
Багато витрати в туристському бізнесі можуть значною мірою перевищувати бюджет направляючої фірми. Наприклад, т акие витрати як репатріація хворого або транспортування тіла. Родичі постраждалого туриста в загальному випадку валюти не мають, а приймаюча сторона такі витрати не оплатить. А в відповідно до законодавства Російської Федерації оператори несуть пряму відповідальність за шкоду, яка може бути завдана туристам в готелі та під час надання інших послуг [7]. p> Згідно з пунктом 2 Положення провадження туроператорської діяльності допускається юридичною особою, зареєстрованим відповідно до Федерального закону від 08.08.2001 № 129-ФЗ В«Про державну реєстрацію юридичних осіб і індивідуальних підприємців В», за наявності у нього договору страхування цивільної відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором про реалізацію туристського продукту або банківської гарантії виконання зобов'язань по договору про реалізацію туристського продукту, тобто за умови фінансового забезпечення.
Вважаю, що банківську гарантію отримати складніше. Це обумовлено тим, що страхові компанії працюють в умовах жорсткої конкуренції, тому не дуже-то перевіряють фірми. А для банку страхування непрофільний бізнес. При цьому перевірка туроператора банком найчастіше зводиться до вимоги купити вексель, депонувати всю суму гарантії та закласти майно. У середньому банківська гарантія видається під 5-6% річних, ставка страховиків нижче - 2-3%. Принципово різняться між собою і системи фінгарантій банку і страхової компанії. При банківської гарантії кошти, які банк виплачує туристу при настанні страхового випадку, туроператор зобов'язаний повернути протягом найближчих 30 днів. Страхова компанія повністю бере виплати на себе, покриває власні збитки виходячи з розміру страхової премії. [8]
В якості страхувальників можуть виступати юридичні особи та фізичні особи, які здійснюють діяльність у якості туроператора і/або турагента, що уклали із страховою компанією договір про страхування (страхування відповідальності туроператора).
Об'єктом страхування виступають майнові інтереси страхувальника, у зв'язку з його обов'язком в порядку, згідно з чинним законодавством Російської Федерації, відшкодувати збиток, нанесений потерпілим третім особам (туристам), від...
