трішньої перебудови, гармонізацію спілкування на основі позиційного зближення сторін [23]. p align="justify"> Деструктивні конфлікти характеризуються використанням механізмів психологічного захисту. При такому способі вирішення конфлікту всіх зусиль спрямовується не на усунення причин конфлікту, а на збереження цілісності свого "Я", сьогохвилинне неконструктивну зняття емоційної напруги (звинувачення іншого, "відхід з конфлікту", витіснення неприємної інформації зі свідомості і т.д. ). "Деструктивні акції створюють лише ілюзію примирення і зводяться до зовнішнього дисциплінування учнів. Вони призводять до відчуження учнів, втрати особистого авторитету вчителя "[12, С.121]. У педагогічній діяльності серед найбільш зустрічаються форм психологічного захисту застосовуються "регресивні заходи" стосовно учнів - зловживання двійками, запис в щоденник, нотації, накладання різних санкцій через батьків, адміністрацію. Таким чином, ми бачимо наявність величезної кількості конфліктних ситуацій у педагогічній діяльності. Крім того, тут має місце присутність внутрішньоособистісних конфліктів, переживань педагога. Все це спонукає людину використовувати небудь механізм психологічного захисту. p align="center">
1.2.2 Емоційне вигоряння
В останні 20 років інтерес дослідників привертає специфічний вид професійного захворювання осіб, які працюють з людьми - лікарів, педагогів, педагогів, психологів, вихователів, працівників торгівлі, керівників, менеджерів і т.д. З'ясувалося, що представники даних професій підтверджені симптомами поступового емоційного стомлення і спустошення - синдрому "емоційного вигорання". Термін був введений американським психіатром Х. Дж. Фрейденбергом в 1974 році для характеристики психологічного стану здорових людей, що знаходяться в інтенсивному спілкуванні з клієнтами в емоційно навантаженою атмосфері. В даний час емоційне вигорання розуміють як механізм психологічного захисту, вироблений особистістю у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на психотравмуючі впливи. Емоційне вигоряння являє собою набуте професійна поведінка, що дозволяє людині економно дозувати і витрачати енергетичні та емоційні ресурси. p align="justify"> "Синдром емоційного вигорання - це загальна назва наслідків тривалого робочого стресу, вірніше, слідство некерованого течії стресу, і професійної кризи" [26, С.83]. Синдром емоційного вигорання виникає в будь-якій діяльності пов'язаної з інтенсивним спілкуванням і контактами з клієнтами. Його розвиток поступово призводить до незворотних змін особистісної структури фахівця, що перешкоджає успішному здійсненню його професійної діяльності. p align="justify"> У зв'язку з тим, що в педагогічній діяльності інтенсивність спілкування вкрай висока, саме педагоги поряд з медиками та соціальними працівниками, найбільш схильні до ризику емоційного вигорання. До основних проявів синдрому емоційного вигорання у педагогів відносяться емоційна сух...
