Підіб'ємо підсумки:
. Справжній лідер не ображається, а коригує свої плани.
. Зберігає гідність у складних ситуаціях.
. Знає і виконує свої обов'язки.
. Постійно піклується, бажаючи «віддавати» себе іншим.
. Домагається цілей заради блага людей.
. Добре розуміє цінність інших людей.
. Завжди щирий.
. Завжди приклад.
. Проявляє смиренність.
. Постійно вчиться, набуваючи нових гідні сильні якості.
ГЛАВА 3. Практика лідерства
Тепер я хочу перейти до останнього етапу моєї роботи і написати про практику лідерства.
Щоб краще розібратися в цьому аспекті, необхідно зауважити, що у будь-якої людини є чотири сфери життя: фізична, соціальна, інтелектуальна і духовна. І у будь-якої людини є потреби у всіх цих чотирьох сферах. Якщо хоча б в одній з цих сфер потреби не задоволені, то людина вже не може бути повністю щасливий. Але якщо потреби не задоволені у трьох або навіть у всіх чотирьох сферах, то зрозуміло, що ця людина просто глибоко нещасний!
Лідер повинен налагодити всі чотири сфери в життя тих, хто від нього залежить. Найпростіший приклад - це гостинність. Коли приходить гість, ми повинні бути лідерами. Ми повинні спочатку посадити, розпитати про життя, запропонувати йому водички або чаю. І тільки потім вже перейти до справ.
Але ми найчастіше - не лідери, ми зазвичай відразу починаємо говорити про справи. Тобто, нам не цікавий чоловік, який до нас прийшов. Нам цікаві наші власні справи, які ми з допомогою цієї людини можемо вирішити. Це - не лідерська поведінка.
Лідерство не тільки в сфері бізнесу, воно навіть у дрібницях проявляється або не виявляється. Гості, рідні, знайомі, незнайомі, сусіди - по відношенню до всіх ми можемо бути лідерами. Справжній лідер починає бачити - в якій сфері в даний момент треба людині допомогти. Це елементарний навик, який дуже просто розвивається. Достатньо просто бути уважним по відношенню до людини. Дуже легко подивитися на його обличчя і побачити, що людину щось гнітить. Може бути він відчуває біль, може бути він зараз хворіє. А може - це біль емоційна і він переживає якийсь стрес; і просто кілька ласкавих слів, тобто, увага - можуть допомогти йому. На обличчі людини практично все написано. Не вистачає тільки уважності для того, щоб це побачити.
Наприклад, піклуючись про фізичне благополуччя своїх підлеглих, багато фірм створюють людям гідні побутові умови, піклуючись про їх харчування, організовують заняття спортом, вивозять в ліс з організацією пікніка і спортивних змагань, організовують відпочинок під час відпустки, пропонуючи путівки та лікування в санаторіях. Люди відчувають, що про них піклуються. І в результаті - колектив згуртованим і працювати приємніше. Ну, хто після цього захоче працювати абияк по відношенню до того, хто робить приємне мені?
Зрозуміло, що турбота породжує турботу, як відгукнеться - так і відгукнеться. І якщо керівництво фірми не бере на себе відповідальність за життя своїх підопічних, то нехай не дивується, що працівники не будуть брати на себе відповідальність за те, що ...
