Введення
туристичний екскурсійний маршрут
Метою роботи є проектування туристського напряму країн середземномор'я для внутрішнього туристського ринку Росії.
У рамках цієї мети нам належить виконати наступні завдання:
описати туристичну фірму «Верано Тур»;
розробити туристичний продукт для туристської фірми «Верано Тур», включаючи:
загальну характеристику регіону туристської дестинації;
опис туристського продукту і обгрунтування вибору його складових;
екскурсійні програми;
економічні показники.
Робота складається з трьох частин - вступу, основної частини і висновку.
Наприкінці роботи наводиться список використаної літератури.
1. Опис туристської фірми «Верано Тур»
Фірма «Верано Тур» є товариством з обмеженою відповідальністю. Компанія є досить великим підприємством, тому що має штат з більш ніж 20 кваліфікованих співробітників. Засновниками ТОВ «Верано Тур» є одна юридична особа і дві фізичні особи. Фірма заснована в 2008 році.
Офіс ТОВ «Верано Тур» розташований в районі станції метро «Луб'янка» за адресою Бол. Черкаський провулок 6, тобто розташування офісу досить зручно потенційним клієнтам в транспортному відношенні. Режим роботи офісу ТОВ «Верано Тур»: з 10.00 - до 22.00 годин.
Фірма «Верано Тур» займається:
бронюванням місць у готелях та інших баз розміщення, автомобілів;
замовленням екскурсій;
оформленням в'їзних, виїзних документів;
реалізацією кредитних, розрахункових, дисконтних карт.
Фірма надає послуги з організації групових та індивідуальних турів в різні країни світу. Також компанія «Верано Тур» займається прийомом груп і індивідуалів в Москві і має висококваліфікованих гідів. Але головною спеціалізацією турфірми є організація екскурсій з метою вивчення історії країн Середземномор'я. Туристська фірма «Верано Тур» займається як туроператорської, так і турагентської діяльністю.
Закордонними партнерами ТОВ «Верано Тур» є такі всесвітньо відомі круїзні компанії як Costa cruises, MSC cruises, Sokos та ін. Компанія має акредитацію в посольствах і консульствах наступних держав: Іспанії, Греції, Італії, Кіпр, Хорватія.
Задачи «Верано Тур»:
отримання максимального прибутку при мінімальних витратах;
реалізація будь-яких потреб клієнтів.
Нижче представлений логотип «Верано Тур», який володіє рекламними функціями і функцією гарантії якості.
Поруч з логотипом фірмовий гасло «Верано Тур»:
Розглянемо організаційну структуру компанії «Верано Тур».
Стратегічний напрямок діяльності визначає рада Засновників, що складається з чотирьох чоловік. Один із засновників є генеральним директором підприємства, і він одноосібно вирішує всі оперативні питання.
На підприємстві «Верано Тур» діє лінійна структура управління, представлена ??на малюнку 1.
Малюнок 1. Організаційна структура компанії «Верано Тур»
Посадові обов'язки
На чолі компанії стоїть генеральний директор, який є одним із засновників, який визначає стратегію розвитку фірми. Фінансовий директор відповідальний за фінансову діяльність підприємства і йому безпосередньо підпорядковується вся бухгалтерія, так само він відповідальний за проведення рекламних кампаній. Виконавчий директор займається роботою, безпосередньо пов'язаної з формуванням турів, розробці та уточненню маршрутів, харчування туристів і т.д. оскільки клієнтами фірми є також і іноземні туристи, то в штат фірми входять гіди-перекладачі, які володіють іноземними мовами (англійська, іспанська). Директор транспортного відділу веде курс робіт, пов'язаних із забезпеченням адміністрації і безпосередньо туристів транспортом.
Директор (генеральний директор, керуючий):
1.1. Керує відповідно до чинного законодавства виробничо-господарської та фінансово-економічною діяльністю підприємства
. 2. Організовує роботу й ефективну взаємодію всіх структурних підрозділів та виробничих одиниць, спрямовує їх діяльність на розвиток і вдосконалення виробництва з урахуванням соціальних та ринкових пріоритетів, підвищення ефективності роботи ...
