Міністерство освіти та науки України
Житомирський державний технологічний університет
Кафедра ПЗОТ
Реферат
з курсу "Комп'ютерні мережі та телекомунікації"
на тему: "Інтернет як засіб ділового Спілкування и КОМУНІКАЦІЙ"
Виконала: студентка IV курсу
групи Змо-07-1с
Карпінська Н.В.
Перевірів: Защіпас С.М.
Житомир
2008
Зміст
ВСТУП
1. Електронна пошта як засіб ділового Спілкування та КОМУНІКАЦІЙ
1.1 класична електронна пошта (e-mail)
1.2 електронна пошта на базі World Wide Web (web-mail)
1.3 создания поштової скриньки у web-mail
1.4 етикет Електронної пошта та поштових вкладень
1.5 Використання емотіконів та загальнопрійнятіх СКОРОЧЕННЯ
2. Огляд програм обміну міттєвімі повідомленнями (IM - Instant massages)
3. Система інтернет телефонії VoIP (Voice over IP)
3.1 протоколи
3.2 кодування мовної ІНФОРМАЦІЇ
3.3 декодування мовної ІНФОРМАЦІЇ, Переваги та Недоліки VoIP
3.4 Skype
3.5 Gizmo
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ВСТУП
У годину розвітку мережі Internet Неможливо уявіті Собі хочай б якусь сферу ДІЯЛЬНОСТІ без его впліву. Даній реферат написань з метою Вивчення Використання мережі Internet у діловому спілкуванні.
Структура реферату Складається з трьох розділів Перший Розділ Розглядає електронна пошта як засіб ділового Спілкування та комунікації. Цею Розділ Складається з п'яти підпунктів. У первом з них дано характеристику класичної Електронної пошта, наведено характеристику протоколів передачі даніх, что в ній Використовують, Розглянуто Функції Електронної пошто. Другий детально опісує ПЕРЕВАГА та Недоліки Електронної пошто на базі World Wide Web (web-mail) у порівнянні з класичності електронною поштою. Третій підпункт Розглядає процес создания поштової скриньки у web-mail та Дає Загальну характеристику поштовий сервісам Gmail та Online.ua. Етикет Електронної пошта та поштових вкладень (форма звернення, годину перерви в лістуванні, наявність чі відсутність поштових вкладень, їх розмір та упакування) Розглянуто в четвертому підпункті. П'ятий пункт наводити ПЕРЕЛІК найчастіше вживании загальнопрійнятіх СКОРОЧЕННЯ та емотіконів (символьних образів для передачі емоцій), что могут використовуват в електронній пошті при діловому спілкуванні.
Другий Розділ Дає характеристику програмам обміну міттєвімі повідомленнями, зокрема детально Розглянуто Особливості двох програм-месенджерів QIP та ICQ.
Третій Розділ Розглядає Використання Інтернет телефонії VoIP (Voice over IP) у діловому спілкуванні. Цею Розділ містіть п'ять підпунктів. У первом з них наведено ПЕРЕВАГА та Недоліки IP-телефонії, протоколи, что Використовують у VoIP, особливая уваг відведено SIP протоколу. Процес кодування та декодування мовної ІНФОРМАЦІЇ Розглянуто в іншому та третьому пункту. Загальна характеристика Skype та Gizmo - програм для VoIPдана в четвертому та п'ятому підпунктах, там наведено ПЕРЕВАГА кожної з них, їх Недоліки та Особливості у вікорістанні.
1 Електронна пошта як засіб ділового Спілкування та КОМУНІКАЦІЙ
Почнемо з того, что СЬОГОДНІ в Інтернеті діють паралельно Дві Різні служби Електронної пошта. Це класична електронна пошта E-Mail та електронна пошта, яка грунтується на World Wide Web - Web-Mail. З точки зору користувача їхні Особливості Такі, что різніцю между ними можна б або не помічаті, або, навпаки, при необхідності використовуват.
1.1 Класична електронна пошта E-Mail
Класична електронна пошта працює за принципом Естафета. У Вузли мережі встановлені так звані поштові сервери - програми, что Працюють по протоколом SMTP. Для того, щоб НЕ гальмуваті роботу других служб, поштовий сервер організовують на окремому комп'ютері. SMTP - це Simple Mail Transfer Protocol - Найпростішій протокол передачі Повідомлень. За адресою Електронної пошта, Вказаною в Повідомленні, поштові сервери перекідають послання від одного комп'ютера до Іншого, поки вона НЕ опінії в поштовій скріньці одержувача.
Тут з'явилися два новіх Поняття: адреси Електронної пошта та поштова скриньку. Смороду, звичайна, інтуїтівно зрозумілі, альо таки невелікі Відмінності від традіційніх зрозуміти тут є.
Адреси Електронної пошта запісується Зліва направо, а чітається праворуч наліво. Запис fedor@prostokwashino.ua треба розуміті як "поштова скринька" Дяді Федора на поштовий сервері prostokwashino, відкрітому у домені ua. Тут знак "@", часто іменованій "собачкою", це символ комерційне ет, Який вказує на прійменнік "в" <домені> або "на" <сервері>. ...
