ЗМІСТ
ВСТУП
1. ВИМОГИ БЕЗПЕКИ ПРИ Туристично-екскурсійне обслуговування
1.1 Загальні вимоги безпеки
1.2 Контроль за виконанням вимог безпеки
1.3 Заходи безпеки туризму
2. ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ Туристської діяльності
3. ПСИХОЛОГІЯ БЕЗПЕЧНОГО ТУРИЗМУ
3.1 Методи підвищення безпеки
3.2 Деякі психологічні аспекти забезпечення безпеки
ВИСНОВОК
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
ВСТУП
Забезпечення безпеки завжди було найважливішим проблемою людства в усіх сферах діяльності. Людина з моменту свого зародження піддається змінюються небезпекам природного, техногенного, антропогенного, біологічного, соціального, екологічного характеру.
Розвиток туризму здійснюється в певної природної та соціальної середовищі, яка робить вирішальний вплив на її результати. Цей вплив не завжди буває сприятливим. Небезпеки фізичного і соціального характеру повинні прийматися в розрахунок суб'єктами індустрії туризму, яким слід мінімізувати і запобігати різноманітні загрози безпеки туристської діяльності.
Саме поняття безпека визначається як стан захищеності життєво важливих інтересів особистості, суспільства і держави від внутрішніх і зовнішніх загроз. Під життєво важливими інтересами розуміється сукупність потреб, задоволення яких, надійно забезпечує існування і можливості прогресивного розвитку особистості, суспільства, держави.
Безпека туристичної поїздки включає в себе особисту безпеку туристів, збереження їх майна, а також ненанесение шкоди природному середовищу під час подорожі.
Туроператори та турагенти зобов'язані надати туристам всю вичерпну інформацію, медико-санітарні правила. Ці вимоги повинні в обов'язковому порядку доводитися до відома клієнтів до початку поїздки.
У цій контрольній роботі ми розглянемо небезпеки, з якими туристи можуть зіткнутися під час подорожі; звернемо увагу на всі можливі заходи, що забезпечують безпека клієнтів. Визначимо основні вимоги, спрямовані на досягнення необхідної якості надаються споживачу послуг.
Мета даної роботи - вивчити систему безпеки в туризмі.
Завдання даної роботи:
1) вивчити загальні вимоги безпеки;
2) з'ясувати, хто і як контролює виконання вимог безпеки;
3) розглянути заходи безпеки туризму;
4) показати, як держава регулює туристську діяльність;
5) вивчити методи підвищення безпеки туризму;
6) розглянути деякі психологічні аспекти забезпечення безпеки туризму.
Об'єкт даної роботи - безпека в туризмі.
Предмет даної роботи - загальні вимоги, заходи і методи безпеки в туризмі.
1. ВИМОГИ БЕЗПЕКИ ПРИ Туристично-екскурсійне обслуговування
В
1.1 Загальні вимоги безпеки
При наданні туристських послуг повинен бути забезпечений прийнятний рівень ризику для життя і здоров'я туристів, як в звичайних умовах, так і в надзвичайних ситуаціях (стихійних лихах, пожежах і т. п.), що виникають у країні подорожей.
Ризик для життя і здоров'я людини в туристсько-екскурсійному обслуговуванні виникає в умовах:
В· cуществованія джерел ризику;
В· прояви даного джерела на небезпечному для людини рівні;
В· схильності людини впливу джерел небезпеки.
Шкідливі чинники (чинники ризику) у туризмі можуть бути класифіковані наступним чином:
В· травмоопасность;
В· вплив довкілля;
В· пожежонебезпека;
В· біологічні впливу;
В· психофізіологічні навантаження;
В· небезпека випромінювань;
В· хімічні впливу;
В· підвищена запиленість і загазованість;
В· інші фактори;
В· специфічні фактори ризику.
Травмоопасность може виникнути в результаті переміщення механізмів, предметів і тіл; внаслідок складного рельєфу місцевості; пересування гірських порід (каменепадів, селів, лавин); несприятливих ергономічних характеристик використовуваного туристського спорядження та інвентарю, тягнуть травми (тісний спортивне взуття, невдала конструкція кріплення гірських лиж, вузькі лямки рюкзаків і. т. п.); небезпечних атмосферних явищ (Статичну електрику, блискавки, град тощо). p> Зниження травмоопасностн забезпечується:
В· захисними пристроями та огородженням з використання рухливих механізмів, предметів, небезпечних ділянок території (підйомників, канатних доріг, ділянок осипів в горах, біля водойм, гірськолижних трас і т.д.);
В· використанням засобів індивідуального захисту (страхувальних мотузок, обв'язок при перетині складних ділянок туристського маршруту, головних шоломів, льодорубів, гаків іншого страхувального спорядження);
В· дотриманням ергономічних вимог до туристського спорядження і інвентарю;
В· дотриманням вимог будівельних норм і правил до житлових і громадських будинків і вимог в...
