Міністерство освіти і науки Російської Федерації
МОСКОВСЬКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦІАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ
Факультет економіки, менеджменту та міжнародного туризму
Курсова робота
з дисципліни:
Маркетинг в соціально-культурному сервісі і туризмі
На тему:
В«Визначення можливого рівня продажів турпродукту і послуг соціально-культурного сервісу для Калінінградській області В»
Студентка: Лапіна Є.В.
Група: 25СТО-5
Москва 2009
Зміст
Введення
1. Маркетинг потенціалу регіону
1.1 Туристсько-рекреаційний потенціал Калінінградській області
1.2 Історико-культурний потенціал Калінінградській області
2. Маркетинг формування та просування турпродукту В«Янтарне намистоВ»
2.1 Характеристика туру В«Янтарне намистоВ»
2.2 Особливості та новизна туристичної програми В«Янтарне намистоВ»
2.3 Маркетингове обгрунтування рівня продажів турпродукту
2.4 Шляхи впровадження нової туристичної програми В«Янтарне намистоВ»
Висновок
Література
Введення
Індустрія туризму багатогранна. Безліч підприємств, фірм і організацій бере участь в обслуговуванні туристів. Виникнення туристського бізнесу обумовлено інтенсивним розвитком регіональних та міжнародних туристських обмінів і сильною роз'єднаністю споживача і виробника туристських послуг (готелі, ресторани і пр.) як у часі (завчасне комплектування та продаж турів), так і в просторі (різні країни, навіть континенти подорожей).
При визначенні напрямків соціального, культурного та економічного розвитку країни слід всебічно враховувати національну та міжнародну туристську діяльність, яка є невід'ємним компонентом необхідних перетворень, в основі яких - повне і гармонійний розвиток особистості; рівні права народів у визначенні своєї долі; право людини на повагу до його гідності та індивідуальності; визнання самобутності культур і повагу моральних цінностей народів.
З урахуванням сказаного в умовах ринкових відносин туристським секторам (державному, соціальному та приватизованому) необхідно приділяти належну увагу консолідації національних сил з метою розвитку вітчизняного та міжнародного туризму і відпочинку, заснованого на широкому використанні різними прошарками населення відпусток і подорожей, а також на пересуванні осіб, викликаному різними причинами, щоб забезпечити впорядковане розвиток туризму в гармонійній ув'язці з іншими основними потребами суспільства. Такий підхід дає можливість конкретніше виявити гострі проблеми сьогоднішньої вітчизняної туристичної інфраструктури
Оскільки туризм в Росії поки ще далекий від досконалості та вітчизняної вигоди, а також у силу відсутності серйозних теоретичних і наукових основ самої туристської діяльності в роботі з урахуванням міжнародного та зарубіжного досвіду, досягнень туризму в Росії в період 60-80-х рр.., коли на трасах і маршрутах щорічно подорожувало і відпочивало понад 300 млн туристів і екскурсантів, а економічна віддача становила 14,6 млрд дол на рік, була поставлено завдання узагальнити складається практику управління туризмом, виявити її основоположні принципи, прийнятні у визначеній мірі для всіх секторів туризму, а також виробити рекомендації з істотних проблем становлення туристичного ринку.
Метою цієї роботи є аналіз можливого рівня продажів турпродукту і послуг соціально-культурного сервісу для Калінінградської області. Для досягнення зазначеної мети необхідно послідовно вирішити ряд завдань, а саме:
- розкрити туристсько-рекреаційний потенціал Калінінградській області;
- охарактеризувати історико-культурний потенціал Калінінградській області;
- дати характеристику туру В«Янтарне намистоВ»;
- провести маркетингове обгрунтування рівня продажів турпродукту;
- запропонувати шляхи впровадження нової туристичної програми В«Янтарне намистоВ». br/>
1. Маркетинг потенціалу регіону
1.1 Туристично-рекреаційний потенціал Калінінградській області
Завдання кожного регіону полягає в тому, щоб максимально використовувати ці ресурси, активно залучати їх до туристський оборот, розвивати маршрути для самих різних категорій туристів, освоювати нові території.
Туристські ресурси істотно впливають на розміщення мережі туристських маршрутів і установ туризму. До характерних властивостей туристських ресурсів належить: [1]
Функціональне призначення ресурсів - оздоровче, пізнавальне спортивне;
Привабливість ресурсів:
Періодичність та багаторазовість використання ресурсів;
Кліматичні умови;
Ступінь вивченості і доступності ресурсів;
Пейзажне різноманітність;
Екскурсійна значимість ресурсів;
Капіталомісткість;
Соціально-демогр...
