Югорський державний університет
Кафедра Сервісу і туризму
Реферат з дисципліни Менеджмент транспортних послуг на тему:
Правила складання і подання актів і претензій пасажирами до перевізників при порушенні договору перевезення.
Виконав:
студент 2 курсу, групи 8272,
спеціальності В«Соціально-культурний сервіс і туризмВ»
Тараненко Лідія
Ханти-Мансійськ - 2010 р.
Зміст
Введення
. Загальні поняття
. Види перевезень
. Поняття договору перевезення пасажира та багажу
. Складання та подання актів
. Складання та подання претензії
Висновок
Список літератури
Введення
Транспорт утворює самостійну сферу економічної діяльності, живе за особливими правилами. Роль транспорту полягає в наданні специфічних послуг, спрямованих на переміщення товару або людини в просторі. Транспортна діяльність не супроводжується створенням нових речей (предметів матеріального світу). Її цінність в тому економічному ефекті, який створюється в результаті переміщення вантажу, пасажира і багажу в узгоджене місце. Тому відносини з перевезення виникають при наявності потреби в територіальному переміщенні об'єктів або людей за допомогою транспортних засобів. Зазвичай в них беруть участь два суб'єкти: транспортна організація (власник транспортного засобу) і особа, зацікавлена ​​в транспортуванні. Будучи врегульовані нормами права, ці відносини набувають форми зобов'язально-правових. p align="justify"> Взаємовідносини транспортних організацій при перевезенні вантажів, пасажирів і багажу різними видами транспорту за єдиним транспортним документом (пряме змішане сполучення), а також порядок організації цих перевезень визначаються угодами між організаціями відповідних видів транспорту (ст.788 ЦК) . У разі невиконання або неналежного виконання зобов'язань з перевезення сторони несуть відповідальність, встановлену цивільним законодавством та угодою сторін (ст.793 ЦК). До пред'явлення до перевізника позову, що випливає з перевезення вантажу, обов'язкове пред'явлення йому претензії і акту. p align="justify"> Для того, щоб здійснити перевезення транспортна організація (власник транспортного засобу) і особа, зацікавлена ​​в транспортуванні, укладають між собою договір перевезення. Договір оформляється видачею пасажиру проїзного квитка, в якому вказуються всі істотні умови договору. Форма квитка встановлюється у порядку, передбаченому транспо...
