Введення
Розширення сфери послуг базується на якісно новій індустріальній основі розвитку економіки і суспільства. Сучасне суспільство являє собою певною мірою постіндустріальне суспільство, де головне значення набуває процес передачі інформації і знань. Серед факторів, що сприяють експансії виробництва нематеріальних послуг, принципове значення мають такі: розширення та ускладнення потреб і як наслідок зміна ціннісних орієнтирів суспільства; науково-технічний прогрес і широке поширення нових інформаційних технологій; трансформація уявлень споживачів про товари, а саме стирання кордонів між фізичними продуктами і послугами; поглиблення сегментації ринку; диверсифікація діяльності підприємств; соціокультурні зміни, у т. ч. індивідуалізація особистості і соціальна інтеграція індивідів та ін У зв'язку з цим, якщо в індустріальному суспільстві рівень життя визначається через кількість товарів, то постіндустріальне суспільство чи економіка послуг визначається якістю життя і рівнем розвитку таких галузей нематеріальних послуг, як охорона здоров'я, освіта, туризм, культура, які повинні бути доступні для всіх членів соціуму.
Розвиток ринку медичних послуг як сегмента ринку нематеріальних послуг більшою мірою загострює протиріччя між системою виробника і системою споживача, призводить до зіткнення їх інтересів, стереотипів діяльності і ціннісних орієнтирів. У зв'язку з цим необхідно визначити стереотипи діяльності підприємств з надання медичних послуг та споживачів цих послуг, принципи взаємодії двох систем цінностей. p align="justify"> Суперечності, зумовлені функціонуванням ринку медичних послуг, приводять до зростання трансакційних витрат, у тому числі інфраструктурних витрат і витрат поведінки. На ринку медичних послуг зростають і ментальні витрати. Такий тип витрат виникає в результаті впливу культурних стереотипів і цінностей, регулюючих життя суспільства, на процес виробництва і просування медичних послуг на ринок. Надання медичних послуг вимагає їх адаптації до національних ринків, до неформальних інститутів культурного характеру. Інституційні зміни справляють істотний вплив не тільки на ринок медичних послуг, але і на підприємства, що мають медичні послуги, і на поведінку споживачів. p align="justify"> Розвиток сфери послуг виявило проблеми функціонування ринку медичних послуг в сучасній економіці Росії. Незважаючи на те, що відзначається зростання попиту на нові види медичних послуг, пропозиція медичних послуг на російському ринку характеризується одноманітністю і досить низькою якістю, поглиблюються диспропорції у розвитку окремих видів медичних послуг. Суперечності ринку медичних послуг в Росії пов'язані з скороченням частки тих медичних послуг, які пов'язані з розвитком людини як особистості, з можливістю його самовдосконалення та самореалізації. p align="justify"> Сфера медичних послуг є однією з найперспективніших, швидко гал...
