МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
Федеральне державне бюджетне освітня установа
вищої професійної освіти
Санкт-Петербурзький державний університет культури і мистецтв
Факультет культури сім'ї та дитинства
Доповідь
з дисципліни В«Професійна етика та етикетВ»
на тему: Особливості національного етикету в арабських країнах
Виконала:
студентка групи 26540
Халіулова Алсу
Перевірила:
доцент кафедри СКСіТ
Ведомская Я.В.
Санкт-Петербург 2011р.
До арабським країнам відносяться: Алжир, Лівія, Марокко, ОАЕ, Палестина, Сирія, Сомалі, Туніс та ін
При встановленні ділових контактів з арабськими партнерами обов'язково слід враховувати те, що їх етичні норми багато в чому відмінні від європейських. При недостатньому розумінні цих відмінностей можливі непорозуміння, часто призводять до конфліктів і недовіри. Кожній країні Близького Сходу властиві свої специфічні особливості ділового спілкування та етикету. Така специфічність визначається, як правило, ступенем підпорядкування цих країн традиціями ісламу. Незважаючи на це, діловий етикет в Арабських країнах має кілька загальних моментів. br/>
Знайомства з арабами.
При знайомстві з арабами, точно так само, як і з представниками багатьох інших культур, дотримується певний ритуал. Чоловік, незалежно від віку і положення, завжди представляється жінці першим. Молодших за віком або службовому становищу слід представляти старшим. Якщо знайомляться люди рівні за віком і положенням, то холостий повинен представлятися одруженому, а незаміжня жінка - заміжньою. Одна людина представляється групі людей. Жінка представляється подружній парі першою. p align="justify"> Арабські жінки приходять в замішання, коли, наприклад, на різних дипломатичних прийомах їм починають на знак поваги і привітання цілувати руки, простягнуті для рукостискання. Примірної арабської жінці рекомендується не протягувати руку, а обмежитися кивком голови. І при цьому стежити за тим, щоб в її руках завжди була сумочка або хустку. Це буде знак для "недалеких" представників західної культури, що подавати руку для поцілунку вона не збирається. br/>
Привітання
Процес вітання в діловому етикеті Арабських країн може включати в себе кілька форм, використовуються одночасно. На діловій зустрічі поза домом можна обмежитися простим рукостисканням. Ритуал вітання приймає більш складні форми, якщо зустріч проходить в будинку арабського партнера. Наприклад, прийшовши в гості до жителя Саудівської Аравії, першим ділом слід сказати В«салям алейкумВ». Потім відбувається обмін рукостисканням, далі необхідно одночасно вимовити В«кейф ХалакВ». На закінчення привітального ритуалу господар цілує гостя в обидві щоки, при цьому ліва рука першого лежить на правому плечі другого. p align="justify"> Якщо європейське привітання коротке і сухе, то арабське перетворюється на цілу процедуру - воно супроводжується розпитуваннями про здоров'я, справах. Протягом бесіди ці питання можуть повторюватися. Навіть якщо ви поспішаєте, все одно необхідно вислухати і подякувати арабського співрозмовника за численні побажання благополуччя. Це основа арабського етикету і культури. Причому, ці чергові питання ні в якій мірі не припускають розгорнутих докладних відповідей. Відповіді повинні бути короткими, часом, чисто ритуальними. Щира увага і зустрічні питання будуть сприйняті дуже прихильно. Слід пам'ятати, що араби не люблять обговорювати неприємні моменти: хвороби, невдачі, нещасні випадки, смерть. br/>
На виїзді
Основні характеристики арабського гостинності - щедрість і привітність, ввічливість і люб'язність, різноманітне бенкет.
Гості повинні бути гранично пунктуальними, хоча самі господарі цілком можуть собі дозволити прийти пізніше призначеного часу. Ділові зустрічі арабські бізнесмени призначають завчасно. Необхідно врахувати, що в період рамадана араби працюють тільки до полудня. p align="justify"> У порядку речей, якщо перебуваючи в будинку араба, вам не вдасться побачити його дружину. Знайомство з господаркою будинку в деяких випадках все ж можливо. При цьому потрібно бути привітним, але гранично стриманим. Якщо ж ви прийшли в гості з дружиною, то ваше перебування в гостях буде роздільним. Ви з господарем будинку будете на чоловічій половині, а жінки - на жіночій. br/>
Подарунки
В арабському світі дуже педантично ставляться до...
