Федеральне державне бюджетне освітня установа
додаткової професійної освіти
Астраханський навчальний центр федеральної протипожежної служби
Випускна атестаційна робота
Система забезпечення виклику екстрених оперативних і інших служб життєзабезпечення за єдиним номером 112
Астрахань - 2015 рік
Зміст
екстрений номер населення оператор
Введення
. Стан нормативного, правового та нормативно-технічного забезпечення створення системи - 112
. Структура системи - 112
. Основні завдання та функції
. Порядок функціонування Системи - 112 Астраханській області
Висновок
Література
Введення
Постановою Уряду РФ від 31 грудня 2004 №894 номер 112 призначений єдиним номером виклику екстрених оперативних служб на всій території Російської Федерації. У перелік екстрених оперативних служб входять: пожежна охорона, поліція, швидка медична допомога, аварійна служба газової мережі, служба Антитерор і служба реагування в надзвичайних ситуаціях.
Система - 112 - це система забезпечення виклику екстрених оперативних служб за єдиним номером 112 на території Російської Федерації. Призначена для забезпечення надання екстреної допомоги населенню при загрозах для життя і здоров'я, для зменшення матеріального збитку при нещасних випадках, аваріях, пожежі, порушеннях громадського порядку і при інших пригодах і надзвичайних ситуаціях, а також для інформаційного забезпечення єдиних чергово-диспетчерських служб (ЕДДС) муніципальних утворень.
Система 112 вже давно успішно діють у країнах Євросоюзу. Планується, що дана система буде приймати повідомлення про будь пригодах. Оператор не просто зафіксує звернення потерпілого або очевидця, але й надасть йому необхідну психологічну допомогу.
Якщо ж дзвінок випадково обірветься, то оператор сам передзвонить на номер звернулася за допомогою, оскільки сучасні технології дозволять йому не тільки визначити номер абонента, але і його місце розташування на момент звернення.
Потім оператор передає повідомлення в усі необхідні служби допомоги, при цьому залишаючись на зв'язку, щоб координувати дії служб і залишатися в курсі змін обставин у надзвичайній ситуації.
За принципом європейської єдиної служби, оператори зможуть відповідати позвонившим на п'яти мовах. Також повідомити про подію можна буде не тільки по телефону, але і за допомогою СМС або листи електронною поштою.
Турбота про життя і здоров'я громадян, збереження майна, забезпечення особистої та громадської безпеки, а також необхідність протидії загрозам техногенного, природного характеру та актам тероризму диктують необхідність швидкого реагування на загрози. Підвищення безпеки населення і захищеності критично важливих об'єктів від цих загроз є одним з найважливіших завдань при забезпеченні національної безпеки і стабільного соціально-економічного розвитку Російської Федерації. Одним з методів вирішення даної проблеми є створення спеціальних служб, що забезпечують оперативну допомогу населенню.
Постановою Уряду Російської Федерації від 31 грудня 2004 №894 Про затвердження Переліку екстрених оперативних служб, виклик яких цілодобово і безкоштовно зобов'язаний забезпечити оператор зв'язку користувачеві послугами зв'язку, і про призначення єдиного номера виклику екстрених оперативних служб в Росії в якості такого єдиного номера визначено номер 112 raquo ;. У постанові встановлено перелік екстрених оперативних служб, що складається з чотирьох раніше діяли екстрених оперативних служб (пожежної охорони, міліції, швидкої медичної допомоги, аварійної газової служби), і двох нових служб - Антитерор і Служба реагування в надзвичайних ситуаціях raquo ;. Відповідно до вимог даної постанови був проведений комплекс системно-технічних та організаційних заходів щодо модернізації мереж зв'язку та чергово-диспетчерських служб (ДДС) для створення можливості прийому і обробки викликів від населення на адресу всіх існуючих і створюваних екстрених оперативних служб.
1. Стан нормативного, правового та нормативно-технічного забезпечення створення системи - 112
У ході практичного створення системи - 112 було визначено, що ключовою проблемою є неготовність інфраструктури єдиних ч...
