Зміст
Введення
Теоретичні основи економічної ефективності діяльності організації
Характеристика діяльності авторизованого сервісного центру ТОВ «Марія-М»
Характеристика форм обслуговування в авторизованому сервісному центрі «Марія-М»
Аналіз зовнішнього середовища і конкурентоспроможності ТОВ «Марія-М»
Аналіз фінансового стану ТОВ «Марія-М»
Висновки і пропозиції
Список використаних джерел
Введення
Економічна ефективність була і залишається одним з найважливіших показників діяльності підприємства. На сьогоднішній день, в умовах нестабільної економічної ситуації в країні дана тема буде особливо актуальна для малого та середнього бізнесу. В даному випадку його представником є ??авторизований сервісний центр з ремонту та обслуговування побутової техніки ТОВ «Марія-М».
Все більше людей та організацій відмовляються від вирішення побутових проблем своїми силами і вдаються до допомоги кваліфікованих фахівців. Даний ринок послуг в місті Перм переповнений, з'являються нові фірми і часті особи, готові запропонувати свої послуги споживачам. В умовах такої конкурентної боротьби необхідна певна стратегія дій, розробка якої починається з аналізу діяльності всього підприємства.
Метою даного звіту є виявлення проблем існуючих в ТОВ «Марія-М».
Для вирішення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
Вивчення теоретичних основ економічної ефективності діяльності організацій;
Проаналізувати зовнішнє середовище і конкурентоспроможність підприємства;
Провести аналіз фінансового стану організації;
Виявити існуючі проблеми в ТОВ «Марія-М»
Об'єктом дослідження є авторизований сервісний центр «Марія-М».
Предмет дослідження - основні економічні показники даної організації.
Період дослідження становить 2012,2013,2014 рік.
Основою для написання теоретичної частини служили праці російських і зарубіжних вчених-економістів, також використовувалися електронні ресурси.
Нормативною базою проведення дослідження є Цивільний кодекс РФ, федеральні закони, положення з бухгалтерського обліку.
Основою для написання практичної частини роботи є документи підприємства ТОВ «Марія-М», а саме бухгалтерський баланс, звіт про фінансові результати, а так само статут даного підприємства.
Теоретичні основи економічної ефективності організації
На всіх етапах історичного розвитку суспільство завжди цікавило питання: ціною яких витрат досягається кінцевий виробничий результат. Відповідь на дане питання ми знаходили в поняттях ефективності діяльності.
Ефективність як абстрактний показник визначає напрямок розвитку, показує прагнення до кінцевого результату, визначає варіант правильності обраної стратегії, процес розвитку галузі по досягненню певного ефекту на основі заданих показників-індикаторів, характеризує ступінь досягнення основних цілей функціонування.
У буквальному сенсі слова «ефективний» означає «дає ефект, який призводить до потрібних результатів, діючий». Слово «ефективність» має таке значення - відносний ефект, результативність процесу, операції, проекту, результату до витрат, витратам, що обумовили й забезпечили його одержання.
Ефективність діяльності - це найважливіша якісна характеристика господарювання на всіх рівнях. Під економічною ефективністю виробництва розуміється ступінь використання виробничого потенціалу, що виявляється співвідношенням результатів і витрат суспільного виробництва. Чим вище результат при тих же витратах, чим швидше він зростає в розрахунку на одиницю витрат суспільно необхідної праці, або чим менше витрат на одиницю корисного ефекту, тим вище ефективність виробництва. Узагальнюючим критерієм економічної ефективності суспільного виробництва служить рівень продуктивності суспільної праці. [1]
Ефективність діяльності - це показник діяльності виробництва по розподілу й переробці ресурсів із метою виробництва товарів. Ефективність можна вимірити через коефіцієнт - відношення результатів на виході до ресурсів на вході чи через обсяги випуску продукції, її номенклатури.
Важливо виділяти за окремими ознаками відповідні види ефективності (продуктивності), кожний з яких має певне практичне значення (малюнок 1).
Рисунок 1 - Види ефективності виробництв...
