1. Дайте визначення термінам «туристична індустрія» і «турагентська діяльність»
туристичний міжнародний право соціальний
Туристична індустрія - сукупність об'єктів для розміщення туристів, транспортних засобів, об'єктів громадського харчування, об'єктів і засобів розваги, об'єктів оздоровчого, ділового, пізнавального та іншого призначення, що використовуються для задоволення потреб туристів, екскурсантів, що виникають під час здійснення туристичної подорожі і (або) у зв'язку з цим туристичним подорожжю.
Туризм сьогодні - це сфера народно-господарського комплексу, яка в багатьох країнах світу перетворилася на бурхливо розвивається галузь. У світовому експорті доходи від туризму займають третє місце після доходів від експорту нафти і автомобілів. За швидкі темпи зростання туризм визнаний економічним феноменом сторіччя. Розвиток туризму надає стимулюючу дію на такі сектори економіки, як транспорт, зв'язок, торгівля, будівництво, сільське господарство, виробництво товарів народного споживання.
Туризм сприяє поліпшенню платіжного балансу країни, підвищення рівня життя населення, збереження історико - культурної спадщини республіки. В даний час туризм не займає значного місця в економіці країни. Зберігається тенденція переважання виїзного туризму над в'їзним, особливо це характерно для Гомельського регіону у зв'язку з радіоактивним забрудненням території області. Білорусь мало відома іноземним туристам як самостійне туристична держава. Як і раніше залишається відносно низьким якість надаваних послуг.
Розвиток туризму в Республіці Білорусь має грунтуватися на тих напрямках, які дозволять максимально використовувати наявні в республіці ресурси. Унікальне економіко-географічне положення Республіки Білорусь обумовлено перетинанням на її території трансєвропейських торгових, економічних і культурних шляхів сполучень.
Туристичний бізнес приваблює порівняно невеликим стартовим капіталом і швидким терміном його окупності. Однак, нерозвинена матеріальна база туризму в республіці, інформаційний дефіцит призводять до недоотримання прибутку в бюджеті держави. Тому одним із завдань залишається організація виїзного туризму і розвиток екскурсійної діяльності - відвідування визначних пам'яток без залучення готельної діяльності. Крім об'єктивних факторів необхідно враховувати і мотиви споживачів. Проведені маркетингові дослідження показали, що покупці турпродукту різко відрізняються один від одного віком, рівнем доходів, освітою, схильністю до поїздок і смаками. Наприклад, зовсім різні туристичні послуги віддають перевагу молоді люди, які не перебувають у шлюбі, і відпочиваючі сім'ї. Перші часто вибирають екстремальний туризм, що включає навіть елементи ризику, другим властивий комфорт. Великий вплив на людей при покупці турпродукту надає культура і соціальне становище. З дитинства людина засвоює набір цінностей, характерних для даного суспільства. Впливає і географічне місце розташування (очевидно, що подорожують більше міські жителі). Основна частина поїздок за межі республіки з повним набором пакета послуг властива бізнесменам і особам вільних професій. Це люди з високою купівельною спроможністю. Для них важливо якість обслуговування, у той час як ціна не грає вирішальної ролі.
Більшість туристів Республіки Білорусь - це «економні» покупці туристського продукту. Їх відрізняє висока чутливість до ціни, якості, асортименту послуг. Крім того, на туристів сильний вплив роблять вік, етап життєвого циклу сім'ї, рід занять, зарозумілість, спосіб життя. Потреба людей в туризмі викликається різними мотивами. Серед них - економічні, пізнавальні та психологічні чинники. Анкетування споживачів показало, що на білорусів більшою мірою впливають економічні фактори - це соціально-економічні умови туристської подорожі: доходи мандрівників, ціни на тури, послуги та товари в місцях, що приймають туристів, рівень розвитку туристичної індустрії, а також рівень розвитку сфери послуг. На другому місці пізнавальні мотиви - інтерес до природно-кліматичних (рельєф, флора, фауна, клімат), історичним (історичні та археологічні пам'ятки), культурним (музеї, галереї, театри), господарським (своєрідність форм господарювання) факторам. На третьому місці психологічні мотиви - релігійні погляди людини, інтереси, нахили, ставлення до реклами.
Таким чином, необхідно розвиток в Республіці Білорусь сучасного, високоефективного і конкурентоспроможного туристичного комплексу ринкового типу, що забезпечує потребу білорусів та іноземних громадян в туристичних послугах. Туризм повинен і зможе внести гідний внесок у розвиток національної економіки, у збереження історико-культурної та природної спадщини країни.
У Законі Республіці Білорусь «Про туризм» визначено, що турагентська діял...
