нією з характерних рис ринкової економіки є конкуренція. Ми розглядаємо конкуренцію як невід'ємну частину діяльності. Якщо підприємець планує стратегію свого підприємства, йому обов'язково доведеться думати про конкуренцію, тому що мета стратегії - це досягнення успіху, що насправді означає перемогу над конкурентами.
Головними конкурентами для салону «She amp; Sha» є три салони, які розташовані безпосередньо в житловому масиві, у віддаленості від основних магістралей і розраховані на мешканців прилеглих будинків: спа-салон «Вероніка Спа», студія « Персона клуб »і салон економ-класу.
Сильні сторони конкурентів:
популярність брендів;
сформований коло клієнтів;
розташування в центральній частині міста.
Слабкі сторони конкурентів:
низька заробітна плата працівників - плинність кадрів;
вузький спектр послуг;
послуги на рівні економ класу.
Певні види послуг збігаються з послугами, які планує запропонувати салон «She amp; Sha» Обійти конкурентів можна, запропонувавши:
більш високий рівень обслуговування;
ширший спектр, пропонованих послуг.
Використовуючи метод сегментації ринків по основних конкурентах і склавши відповідну таблицю (Додаток), можна наочно переконатися у можливому перевазі створюваної організації перед основними її конкурентами.
План маркетингу
Послуги, салонів краси завжди знаходяться в стадії попиту. Конкуренція велика, але при цьому місці розташування, конкуренція буде не дуже відчутна. Притому створення певного іміджу салону може призвести до подальшого активному росту продажу послуг і можливості відкриття мережі салонів.
Для успішного функціонування студії потрібно:
. фірмовий стиль, логотип і т.д.,
. висококласне і кваліфіковане обслуговування,
. затишна обстановка і домашня атмосфера,
. абонементна система, що дає право на знижки своїм постійним покупцям.
До чверті сьогоднішніх клієнтів салону краси складають незвичні раніше відвідувачі - чоловіки, хронічною втомою мають середній заробіток. У салони потягнулася і молодь. За останні два роки кількість жінок, які відвідують солярії збільшилася до 70%. Клієнти прийшли до розуміння, що домашній догляд за ефективністю не йде ні в яке порівняння з салонні процедури, до того ж у салоні економиться час, сили і додаються позитивні емоції від спілкування з майстрами.
Послуги, надавані салоном «She amp; Sha» задовольняють і інші подібні заклади, відміну ж нашої полягає у введенні модних нововведень, таких як горизонтальний солярій, тибетський масаж, а також у застосуванні ексклюзивної косметики, яка не має поширення в Красногорську.
План «розкрутки» салону «She amp; Sha» складається з декількох етапів:
· Оскільки салон знаходиться в спальному районі, основним завданням є завдання залучити мешканців прилеглих будинків про наше відкриття. Це можна зробити шляхом розміщення рекламних плакатів на вулицях (розтяжки, сітілайти, банери). Цей спосіб дозволить нам сформувати постійний потік відвідувачів нашого салону.
· Для закріплення лояльності клієнтів до нашого салону необхідно надавати постійним клієнтам знижки, дисконтні картки.
· Реклама в інтернеті - це розміщення банерів на регіональних сайтах, реклама в соціальних мережах, створення власного сайту.
· Реклама в місцевих глянцевих журналах орієнтованих на жіноче населення.
· Випуск барвистих буклетів з прикладами робіт і цінами
· У будні дні з 10:00 до 12:00 відвідувачам салону надавати послуги за зниженими цінами.
· Обов'язкова наявність терміналу для оплати послуг банківськими картками, це дозволить клієнтам оплачувати наші послуги кредитними коштами.
У загальній складності витрати на рекламу нового салону повинні скласти від 20000 рублів на місяць.
Через 2-3 роки салон стане досить відомим у місті, «обросте клієнтурою», яка не має тенденції до зміни особистих фахівців. Оскільки клієнт, пройшовши необхідні процедури, такі як мезотерапія, пілінг, масаж, автоматично отримує запрошення на проведення курсу подальших процедур по догляду за тілом та обличчям (щось на зразок курсу лікування), який повинен проводити і відстежувати наш фахівець. В якості бонуса пропонуються знижки. Постійним клієнтам видаються vip-карти нашого салону.
План виробництва
Цінова політик...
