іцієнт повернення продукції на доопрацювання знизився з 11% до 3%, при цьому коефіцієнт фізичної вбили продукції з причини неісправляемого шлюбу в середньому склав 3%, а коефіцієнт рекламації знизився з 4% до 1% , що говорить про підвищення якості виробленої продукції. br/>
Висновок
У другій половині XX століття світ вступив у період переоцінки цінностей, коли кількісні показники у багатьох сферах життя поступилися місцем якісним. Багато в чому це обумовлено як браком (виснаженням) природних ресурсів і загрози екологічної катастрофи через забруднення навколишнього середовища відходами промислового виробництва, так і використанням більш досконалих технологій і більш ефективних систем управління виробництвом, що дозволяють виробляти продукцію стабільно високої якості. p align="justify"> Якість продукції перетворилося на основний важіль економічного розвитку окремих організацій та держави в цілому. У багатьох країнах досягнення високої якості продукції, що відповідає вимогам споживача, стало основним елементом економічної стратегії і важливим чинником ринкового та фінансового успіху. p align="justify"> Проблема якості є найважливішим чинником підвищення рівень життя, економічної, соціальної та екологічної безпеки. Якість - одна з найскладніших і багатопланових категорій. Вона пронизує всі сфери матеріального виробництва і суспільних відносин. p align="justify"> Досвід країн з успішно розвивається ринкової економікою показує, що саме якість - той головний інструмент, який дозволяє:
В· оптимально витрачати всі види ресурсів;
В· знижувати витрати виробництва і підвищувати продуктивність праці, тим самим, сприяючи успішної діяльності організації;
В· дотримуватися всі пропоновані до продукції вимоги;
В· втілювати в продукції очікування споживачів; p align="justify"> В· забезпечувати взаєморозуміння і взаємодію по всьому ланцюжку від виробника до споживача продукції;
В· безперервно вдосконалювати процеси виробництва, обслуговування і управління;
В· забезпечити задоволення, як виробників, так і споживачів продукції.
Поняття якості формувалося під впливом історико-виробничих обставин. Кожне суспільне виробництво мало свої об'єктивні вимоги до якості продукції. Спочатку перевірка якості припускала визначення точності і міцності (точність розмірів, міцність тканини тощо). p align="justify"> Підвищення складності виробів привело до збільшення числа оцінюваних властивостей. Центр ваги змістився до комплексної перевірки функціональних здібностей виробу. В умовах масового виробництва якість стала розглядати...
