ми, що характерно для старшого покоління, і недовіра до них, висловлене молодими людьми у віковій категорії 25-34 роки.
Такий стримуючий фактор, як розмір комісійної плати, що справляється при проведенні платежу, вийшов на третє місце. Частка осіб, які вважають розмір комісійної плати за проведення платежу через термінал занадто великим, зросла більш ніж удвічі. Серед них переважають росіяни у віці від 25 до 44 років. Не використовують термінали для проведення різних платежів з причини відсутності інформації про їх можливості або через те, що їх немає поруч з будинком або місцем роботи менше 13% респондентів.
Частка росіян, які виробляють регулярно різні види платежів, за минулі півтора року склала 67% від населення, проти 39% на початок цього періоду, тоді як частка тих, хто оплачує послуги через платіжні термінали залишилася на колишньому рівні- це третина жителів Росії. За цей же період частка громадян, які оплачують послуги через каси банків, скоротилася на 13%, а тих, хто платить готівкою в каси магазинів, стало менше на 4%.
Використання дистанційних каналів проведення платежів в нашій країні знаходиться на низькому рівні. Приміром, інтернет-платежі за допомогою банківської карти здійснюють не більше 5% опитаних, розплачуються електронними грошима з платіжних систем Яндекс-гроші, Webmoney та інших 3% респондентів, ще 2% користуються оплатою з рахунку мобільного телефону. Найбільш часто дистанційно оплачують послуги зв'язку (40% опитаних) і послуги ЖКГ (22 відсотки опитаних). Один з десяти росіян гасить кредити, не відвідуючи відділень банку, а 5% респондентів користуються іншими видами дистанційних платежів.
Тільки 10% жителів Росії користуються електронними системами платежів.
Популярність систем електронних платежів, таких як Яндекс.Деньги, Pay Pal, Webmoney та інші, залишається в Росії на низькому рівні, ними користується не більше десяти відсотків населення країни.
Активно використовують ці платіжні інструменти молоді люди, що мають вік від 18 до 24 років, а також мешканці двох російських столиць. Найістотнішим чинником, який утримує російських жителів від використання платіжних систем, є недостатня безпека. Так, наприклад, опитані росіяни вважають, що банківські карти більш надійні порівняно з електронними платіжними системами в питаннях збереження особистих даних. При відповіді на це питання перевагу пластиковим карткам віддали 48% респондентів, тоді як на користь платіжних систем висловилося тільки п'ятнадцять відсотків. Також розподілилися голоси і щодо рівня захисту конфіденційних даних.
Багато воліють банківські картки електронних гаманців через розмір коміссій.47% опитаних вважає, що при використанні пластику комісії нижче, ніж в платіжних системах, тоді як 18% думають інакше, а 42% не помічають ніякої різниці. По зручності використання пластикові карти теж йдуть попереду платіжних систем, ними воліють користуватися 40% опитаних, а електронними грошима тільки 29%.
Опитування в Росії ініційований НАФИ в 2011-12 роках. У ньому взяло участь 1600 респондентів з 140 населених пунктів, розташованих в 42 регіонах країни. Статистична похибка опитування не вище 3.4 відсотків. Переважна більшість населення Росії для здійснення платежів використовують традиційні способи оплати.
За даними Національного агентства фінансових досліджень (НАФД), дві третини опитаних (68%) оплачують послуги зв'язку або ЖКГ, погашають кредити або штрафи в банківському відділенні, через касу. Ще 33% вважають за краще здійснювати платежі через відділення Пошти Росії lt; # justify gt; Судячи за даними дослідження НАФИ, самими незатребуваними у росіян є дистанційні способи оплати через Інтернет або через мобільний банк. Наприклад, лише 1% опитаних заявив, що зазвичай вносить гроші за послуги ЖКГ, зв'язку через інтернет-банк. Мобільний банк ніхто з респондентів взагалі не назвав. Що стосується електронних грошей, то до них вдається 1% людей, які взяли участь в опитуванні НАФИ.
Ще одне дослідження НАФИ і Online Market Intelligence показало, що найбільш активними споживачами дистанційних форм оплати послуг є інтернет-користувачі. Кожен другий представник цієї аудиторії оплачує товари та послуги по банківській карті через Інтернет, ще 43% вдаються до електронних грошей (Webmoney, Яндекс-гроші), а кожен третій (33%) використовує рахунок мобільного телефону.
Трохи менш популярні у користувачів мережі такі продукти, як інтернет-банк або мобільний банк, завдяки цим сервісам регулярно здійснюють платежі 22% і 10% опитаних. Незважаючи на те, що більшість росіян (81%), які користуються Інтернетом, обізнані про електронні платіжні системи, користуються ними далеко не все.
Основною причиною відмови від дистанційних платежів за...
