ормативні акти , що приймаються, як правило, на рівні Уряду Росії. Прикладом можуть служити Правила надання готельних послуг в Російській Федерації, затверджені постановою Уряду РФ від 25 квітня 1997 р. № 490, Правила по кіновідеобслужіванію населення, утвержденнние постановою Уряду РФ від 17 листопада 1994р. № 1264, Правила надання послуг телефонного зв'язку, затверджені постановою Уряду РФ від 26 вересня 1997 р. № 1235 Правила надання послуг проводового мовлення (радіофікації), затверджені постановою Уряду РФ від 26 вересня 1997 р. № 1238, Правила надання платних медичних послуг населенню медичними установами, затверджені постановою Уряду РФ від 13 січня 1996 , Правила надання платних ветеринарних послуг, затверджені постановою Уряду РФ від 6 серпня 1998 р. № 898 і ряд інших. В цілому як закони, так і правила надання окремих видів послуг не відступають від загальних положень, сформульованих в гол. 39 ГК. Нормативна регламентація діяльності з надання послуг може здійснюватися тільки шляхом закріплення певних вимог як до процесу надання послуги, так і до її якості. Якщо для надання послуг необхідно використання будь-якого обладнання, то вимоги до якості послуги доповнюються вимогами і до цього устаткування. Так, надання послуг телефонного зв'язку та послуг проводового мовлення не може бути здійснено без телефонного апарату, приймача та інших так званих «кінцевих пристроїв».
Правила відображають особливості надання послуг відповідно до положень ЦК про публічне договорі. Обов'язок укласти договір з будь-яким споживачем послуги, надання пільг тощо є характерною рисою більшості правил. У питаннях відповідальності всі правила слідують буквальному тексту закону про захист прав споживачів.
Закон про основи туристської діяльності знову звертає увагу на відмінність між відносинами з надання послуг та купівлею-продажем. З тексту закону випливає, що туристичні фірми не здійснюють діяльність з надання послуг, а укладають з клієнтами договори купівлі-продажу туристичного продукту. Єдина причина такого явного нехтування прямим приписом ЦК про те, що діяльність з туристського обслуговування є різновидом договору возмездного надання послуг, полягає в небажанні відповідати за дії свого партнера по туристичному бізнесу. Дана позиція законодавця не випадково піддана справедливій критиці.
Глава 2. Зміст договору надання послуг
.1 Права та обов'язки сторін договору
Відповідно до ст. 779 ГК основним обов'язком виконавця є надання за завданням замовника послуги (послуг). На відміну від підрядника виконавець надає послуги замовнику не за свій ризик. У зв'язку з цим положення ст. 705 ЦК не можуть застосовуватися до договору возмездного надання послуг. Це пояснюється специфікою результату послуги, який носить нематеріальний характер. Ризик неможливості виконання договору возмездного надання послуг відповідно до п. 3 ст. 781 ГК, тобто неможливість виконання, що виникла за обставинами, за які жодна із сторін не відповідає, за загальним правилом несе замовник. Він зобов'язаний у цьому випадку відшкодувати виконавцеві фактично понесені ним витрати, якщо інше не передбачено законом або договором возмездного надання послуг.
Враховуючи особливості результату послуги, відсутня необхідність спеціального регулювання питання про ризик щодо майна, що використовувався для її н...
