лягає в забезпеченні якісного лікування і відпочинку особистості.
Завдання санаторно-курортної діяльності виражаються:
у мобілізації ресурсів здравниць на успішне вирішення професіоналізму фахівців і підвищення якості послуг;
в організації повноцінного лікування та відпочинку для підтримання на належному рівні фізичного і психологічного стану особистості.
В даний час охорону здоров'я в Росії направлено на зміну пріоритетів: з лікувального на профілактичний напрямок надання медичних послуг. Санаторно-курортна галузь повинна стати інструментом її реалізації.
Санаторно-курортної діяльності притаманні такі фактори:
. наявність матеріальних засобів і вільного відпочинку;
. різноманітний вибір лікування і відпочинку;
. добровільність участі в санаторно-курортному лікуванні, профілактиці захворювань;
. залежність лікування і відпочинку від особливостей національно-етнічних і регіональних традицій.
Ще однією особливістю санаторно-курортного лікування на сучасному етапі розвитку є необхідність застосування укорочених курсів. Причини цього випливають з сучасного способу життя:
. економічні міркування, пов'язані з недоступністю тривалих поїздок на курорт для більшості громадян;
. зміна менталітету споживачів курортних послуг, що віддають перевагу ділити відпустку на дві частини - зимову і літню;
. перевагу лікуванню пасивного відпочинку.
Однак головними в структурі медичних курортних послуг залишаються природні фактори. Вони є більш ефективними, ніж штучні. А так само створюють конкурентну боротьбу серед курортно-оздоровчих установ за рахунок унікального природного фактора.
Привабливість - важлива характеристика медичних курортних послуг (привабливість багато в чому визначається психологічним складом споживача, який не буде оплачувати послуги, які йому не подобаються). Індивідуальний підхід (з урахуванням попиту, підкріпленого економічно) стає вирішенням питання привабливості. Сучасний споживач хоче точно знати, який обсяг послуг він купує і що він може додатково придбати. Важливо враховувати загальнокультурні, пізнавальні, політичні, соціальні, професійні, побутові та сімейні інтереси у виборі лікування і відпочинку. У даному виді діяльності обов'язково враховуються потреби й інтереси, мотиви. Ефективна діяльність санаторно-курортного закладу залежить від наявності в ньому комунікації між персоналом (підвищена вимогливість до професійних якостей співробітників, їх здатність до самоорганізації, сталість колективних цінностей і установок, важливість емоційного стану) та споживачами послуг.
Ефект від діяльності санаторно-курортного закладу визначається виходячи з трьох показників:
. кількісний показник - сума оздоровчих заходів і рекреантів;
. якісний показник - різноманітність санаторно-курортних послуг, професіоналізм співробітників, наявність відповідної сучасним вимогам матеріально-технічної бази;
. за показником задоволеності - це культурні потреби учасників діяльності (співробітників і споживачів).
Отже, санаторно-курортні установи організовують і проводять комплекс заходів щодо формування ЗСЖ людей, а потреба населення в курортному оздоровленні та лікуванні визначається не тільки віковими особливостями, але залежить і від рівня соціально - економічного розвитку регіонів, кліматогеографіческіх та екологічних умов життя.
Санаторно-курортне лікування складає значну частину споживаних населенням послуг. Лікування та відпочинок поєднують в собі економічний, соціальний, гуманітарний, політичний, виховний і естетичний фактори. Всі ці фактори дозволяють впливати на розвиток комунікацій (доріг, зв'язку), виробництво товарів, отримання висококваліфікованих кадрів. У багатьох країнах світу здравниці займають по доходах провідне місце серед найбільших галузей економіки, до цього повинна прагнути і Росія.
Разом з вступом Росії в ринкову економіку змінилися умови функціонування санаторно-курортної галузі, що вимагає нового ведення бізнесу і нових технологій в управлінні. В даний час санаторно-курортна галузь в РФ продовжує представляти собою високорозвинену мережу санаторно-курортних організацій, які реалізують завдання з профілактики, оздоровлення та реабілітації громадян при різних поширених захворюваннях у дорослого і дитячого населення. Однак, ефективний розвиток санаторно-курортного комплексу не тільки позитивно позначиться на стані здоров'я населення РФ, сприятиме зменшенню рівня захворюваності та інвалідності, а й призведе до поліпшення стану інфраструктури к...
