Реферат Асортиментна політика ТОВ "Естрі-Лайф"

ість країв деталей з текстильного матеріалу

2

Всього

460

З таблиць 2.5 - 2.6 видно, що основними дефектами взуття є:

- тріщини лицьового шару і покриття;

- відклеювання підошви;

- наскрізні і часткові пошкодження деталей.

За період 2008-2009 рр.. була повернена взуття найбільш часто зустрічаються дефектів, наведених на малюнках 2.3 - 2.4.

В 

Малюнок 2.3 - Структура дефектів чоловічого взуття, реалізованої ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» за 2008-2009 рр..

В 

Малюнок 2.4 - Структура дефектів жіночої взуття, реалізованої ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» за 2008-2009 рр..

Виходячи з цих даних, можна зробити висновок про тому, що ні приклеювання підошви - найбільш часто зустрічається дефект. Це може свідчити про те, що при виробництві взуття не дотримана технологія приклеювання підошви або порушена рецептура клею. Також часто зустрічаються дефекти матеріалів верху і низу. Причина цього - у застосуванні матеріалів низької якості, недотриманні технології виготовлення та обробки матеріалів.

Споживача цікавить кінцевий результат, а процес виготовлення взуття його мало хвилює. Для виробників ж найбільшу значення має технологія виробництва взуття, а думки споживачів часто просто не враховуються.

Причини виникнення дефектів взуття можуть бути експлуатаційними і виробничими. Експлуатаційні причини можуть залежати від споживача (неакуратна носка взуття, неправильний догляд) та/або від підприємства, що виробляє взуття (порушення технології виготовлення). Причини, залежать від підприємства, можуть бути прихованими і явними. Виробничі причини виникнення дефектів можуть залежати і не залежати від підприємства. Причини, які не залежать від підприємства, - це приховані і явні дефекти матеріалів, якщо підприємство не виробляє їх само, а закуповує.

Проведене дослідження повернення взуття показало, що найбільшу питому вагу мають причини, що залежать безпосередньо від виробника. Тому в конкурентній боротьбі за споживача виграють підприємства, які будуть приділяти належну увагу питанням якості, підвищувати рівень виробництва і враховувати побажання споживачів у сфері якості взуття.

Будь-яка організація володіє сильними і слабкими сторонами. Проведемо аналіз, який дозволяє виявити і структурувати сильні і слабкі сторони нашої організації, а також потенційні можливості і загрози. Досягається це за рахунок того, що менеджери повинні порівнювати внутрішні сили і слабкості своєї організації з можливостями, які дає їм ринок. Виходячи з якості відповідності, робиться висновок про те, в якому напрямку організація повинна розвивати свій бізнес і в кінцевому підсумку визначається розподіл ресурсів по сегментах.

2.1.4 Фактори внутрішнього середовища

Будь-яка організація володіє сильними і слабкими сторонами. Проведемо аналіз, який дозволяє виявити і структурувати сильні і слабкі сторони нашої організації, а також потенційні можливості і загрози. Досягається це за рахунок того, що менеджери повинні порівнювати внутрішні сили і слабкості своєї організації з можливостями, які дає їм ринок. Виходячи з якості відповідності, робиться висновок про те, в якому напрямку організація повинна розвивати свій бізнес і в кінцевому підсумку визначається розподіл ресурсів по сегментам. Аналіз внутрішнього середовища ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» було проведено працівником відділу збуту, який має досвід у проведенні досліджень ринків. Для проведення аналізу було використано інформацію про продажі товарів підприємства за ряд років, бухгалтерські та статистичні дані, результати спостережень за продавцями-консультантами в магазинах ТОВ В«Естрі-ЛайфВ». Зібрана інформація була систематизована і наведена нижче.

Кожен фактор отримував значення з діапазону від 0,01 (слабке значення фактора, низький показник для організації) до 0,05 (Сильне значення фактора, високий показник для організації). p> Аналіз факторів внутрішнього середовища ТОВ В«Естрі-ЛайфВ» наведено в таблиці 2.7. br/>

Таблиця 2.7 - Аналіз факторів внутрішнього середовища ТОВ В«Естрі-ЛайфВ»

Фактори внутрішнього середовища

Оцінка якості

Важливість, бал

5

4

3

2

1

1

2

3

4

5

6

7

1. МАРКЕТИНГ: