єнт одержує банківську послугу? Альфа-банк вікорістовує й достатньо багатая таких каналів: офіс банку, телефон, банкомат, система В«клієнт-банкВ», банківський персональний менеджер ТОЩО.
Періодічно проводяться рекламні кампанії на честь Альфа-Банку, Йде реклама по телевізору, просуваються банківські послуги через ЗМІ, роздаються листівки. Для зручності КЛІЄНТІВ в банку Створений спеціалізований call-центр. p> Такоже керівнікі банку пріймають доля в бізнес-семінарах для VIP-КЛІЄНТІВ та партнерів банку, періодічно організовуються Соціальні проекти, Такі як В«Студентський щоденникВ», В«Публічні ЛекціїВ» ТОЩО.
В«Альфа-Банк" не винен стояти на місці, чекаючі розвітку своих конкурентів у Напрямки СЕРВіСУ та віддаленіх каналів обслуговування, ВІН винен ще больше розвіватіся, щоб дива безперечно лідером у ціх Напрямки. p> Крім того, у Кризовая сітуаціях банківські встанови мают ще актівніше застосовуваті PR-технології для повернення довіри до банків, Підвищення вартості бренду, Формування атмосфери відкрітості и Взаєморозуміння.
На фоні зростаючої конкуренції банки прагнуть залучіті ї утріматі КЛІЄНТІВ різнімі Програма лояльності. Популярною формою побудова Довгострокова відносін между банками та їх клієнтами Вже й достатньо трівалій годину є кобрендінгові карткові проекти.
Кобрендінг є одним з найбільш вдалих Шляхів реалізації ціх програм для банків и їх партнерів по альянсу. Невіпадково безліч Кобрендингові проектів, в якіх беруться доля Великі торговельні мережі, ПІДПРИЄМСТВА, что Надаються послуги населенню, Масові видання, здійснені спільно з банками. p> На сьогоднішній день Альфа-Банк предлагает таку програму лояльності як City Club Card, тому доцільно розвіваті цею напрямок бізнесу та запроваджувати Другие Такі проекти для охоплення БІЛЬШОГО сегменту цільового прайси.
<.ru/
