оєрідний рейтинг типів карт. Так от, за результатами проведеного опитування звичайні карти воліють близько 15% власників. Карти, що функціонують за схемою cash-back викликають довіру у більш ніж 17% респондентів, і не набагато більше довіряють пластиковим банківських картах, що використовують накопичувальну систему бонусів, більше 20%.
Однак при всіх своїх численних плюсах, впровадження банком програми заохочення клієнтів є досить фінансово-витратним і нешвидким заходом. І це до такої міри дорогий проект, що не кожен банк ризикне і стане засновником власної програми лояльності. Завжди існує небезпека, що програма не буде окупатися, або не зможе пробитися безпосередньо до своєї цільової аудиторії.
І ось тут на допомогу приходить ко-брендинг. Ко-брендинг - це спільне функціонування і просування двох торгових марок одного або різних виробників для збільшення прибутку або популяризації. Наприклад, пластикова картка якого-небудь банку, що виробляє процесинг кредитних карт, що дозволяє накопичувати бонуси при купівлі авіаквитків, а при досягненні певної кількості очок - дає право оформлення преміальних авіаквитків.
Наприклад, у Національної авіакомпанії «Белавіа» існує програма заохочення пасажирів «Белавіа Лідер». «Белавіа Лідер» дає можливість своїм учасникам накопичувати бали на персональному рахунку за польоти регулярними рейсами Бєлавіа і використовувати їх для оформлення преміальних авіаквитків. Регулярно літаючи рейсами авіакомпанії «Белавіа», клієнт може стати учасником елітного рівня «Белавіа Лідер», що дозволить йому скористатися безліччю додаткових переваг.
Іншими словами, банку не потрібно створювати свою власну програму заохочення клієнтів, а потрібно лише приєднатися до вже існуючої програмі на правах ко-брендингові партнера. Саме ко-брендингові картки, емітовані певним банком, і дозволяють клієнтам накопичувати бонусні очки просто здійснюючи електронні платежі, і в результаті отримувати цінні подарунки. Це прекрасний стимулятор для більш частого використання пластикової картки для розрахунків, а також для здійснення електронних платежів та інтернет-платежів на більшу ніж зазвичай суму, для досягнення потрібного рівня бонусних очок.
Оптимальний подарунок за досягнення потрібного рівня балів - приз з тієї ж торгової точки, де бали набиралися. Наприклад, за регулярні електронні платежі в ресторані - преміювати безкоштовним обідом, при купівлі побутової техніки на певну суму - дарувати мікрохвильову піч або, скажімо, пилосос. Великим плюсом є наявність торгової мережі у постачальника товарів або послуг. Це дозволяє істотно розширити кількість зацікавлених клієнтів.
У підсумку можна з упевненістю сказати, що пластикова карта, яка підтримує будь-яку програму заохочення клієнтів, є більш вигідним платіжним засобом, ніж карти, що не мають ніяких бонусів. Будь-яка ко-брендова програма, що дозволяє накопичити бали для отримання подарунка сильно впливає на дії клієнта учасника програми. Це дуже потужний стимулятор до більш частого використання своєї карти і витраті більшої кількості грошей на покупки за допомогою електронного платежу або інтернет-платежу.
3. Освітлення в засоби масової інформації питань розвитку безготівкових розрахунків за роздрібними платежах.
Інформація про переваги використання банківських платіжних карток постійно розміщується в республіканських і регіональних ЗМІ, на сайтах банків, торговельних організацій, міськрайвиконкомів, облвиконкомів, а також на сайті Міністерства торгівлі Республіки Білорусь.
. Створення соціальної реклами (телевізійної, мультимедійною, радіореклами, плакатів для зовнішньої або іншої реклами), спрямованої на популяризацію використання в розрахунках сучасних електронних платіжних інструментів та засобів платежу, систем дистанційного банківського обслуговування. 5. Організація навчання працівників суб'єктів господарювання всіх форм власності порядку здійснення платежів з використанням сучасних електронних платіжних інструментів та засобів платежу, за допомогою банківського обслуговування, ЕРІП.
Міськими, районними та обласними виконкомами за участю представників банківських установ, ВАТ «Банківський процесинговий центр», інспекцій Міністерства з податків і зборів Республіки Білорусь на постійній основі проводяться навчальні семінари для працівників та керівників організацій торгівлі, громадського харчування , побутового обслуговування населення, закладів охорони здоров'я, освіти, житлових ремонтно-експлуатаційних об'єднань і готелів з питання використання системи безготівкових розрахунків при реалізації товарів та наданні послуг населенню та розвитку системи єдиного розрахункового та інформаційного простору в Республіці Білорусь. [18]
ВИСНОВОК
...
