ості може виникати внаслідок неприйнятних за рівнем складності або поганих формулювань і порушення балансу відомого і невідомого.
Принцип ввічливості. Якщо принцип кооперації характеризує порядок спільного оперування інформацією в структурі комунікативного акту, то принцип ввічливості - це принцип взаиморасположения говорять знову ж таки в структурі мовного акту.
Дж.Ліч, формулюючи принцип ввічливості, передбачив такі максими:
максима такту;
максима великодушності;
максима схвалення;
максима скромності;
максима згоди;
максима симпатії. p> Дотримання принципу ввічливості створює середовище позитивної взаємодії, забезпечує сприятливий фон для реалізації комунікативних стратегій.
Максима такту передбачає дотримання кордонів особистої сфери співрозмовника. У складі кожного мовного акту є область загальних мовних дій і область приватних інтересів.
Максима такту рекомендує мовцеві дотримуватися обережності щодо мовної стратегії і області приватних інтересів співрозмовника.
Максима великодушності є максима необтяжених співрозмовника, фактично вона охороняє співрозмовників від домінування в ході мовного акту.
Максима схвалення - це максима позитивності в оцінці інших. Незбігу з співрозмовником в напрямку оцінки світу дуже сильно впливає на можливість реалізації власної комунікативної стратегії.
Максима скромності є максима неприйняття похвал на власну адресу. Реалістична самооцінка - одне з умов успішності розгортання мовного акту.
Максима згоди - це максима неопозиційності. Замість поглиблення протиріччя, що виникло в ході спілкування, ця максима рекомендує пошук згоди, для того щоб акт спілкування отримав продуктивне завершення.
Максима симпатії рекомендує доброзичливість, вона є умовою дії інших максим, вона також охороняє мовні акти від конфлікту.
Принцип рівної безпеки. Культура мови передбачає також принцип рівної безпеки, суть якого в неспричиненні психологічного збитку партнеру по спілкуванню.
Принцип децентріческой спрямованості означає неспричинення шкоди справі, заради якого сторони вступили в мовленнєвий взаємодія. Суть цього принципу в тому, що сили учасників спілкування не повинні витрачатися на захист егоїстичних інтересів. Слід направляти сили на пошук оптимального вирішення проблеми, не забувати про предметі обговорення під дією емоцій.
Принцип адекватності того, що сприйнято, тому, що сказано, полягає в неспричиненні збитку сказаного співрозмовником шляхом навмисного спотворення сенсу.
Часом учасники спілкування свідомо спотворюють позицію опонента, перекручують зміст його слів, щоб таким шляхом домогтися переваг у розмові. Ця тактика не допоможе досягти хороших результатів у спілкуванні, так як викличе нові розбіжності і зруйнує контакт.
До основних факторів, що сприяють гармонізації спілкування, можна віднести наступні:
визнання не на словах...
