якість споживаної туристської послуги. Працівники ТОО «Phaeton tour» ввічливі і шанобливо по відношенню до клієнтів і постійно готові їм допомогти. Ставлення їх до роботи підтримує сприятливий імідж ТОО «Phaeton tour» в очах суспільства.
Якщо говорити про нашу державу в цілому, йому необхідно проводити заходи щодо створення позитивного іміджу країни і просуванню Казахстану як привабливого для іноземних туристів туристського регіону.
Список використаної літератури
1. Дурович А.П. Маркетинг в туризмі: навчальний посібник.- Мінськ: ТОВ «Нове знання», 2007
. Квартальнов В.А. Стратегічний менеджмент у туризмі.- М, 2006
. Державна Програма розвитку туризму в Республіці Казахстан на 2007-2011 роки
. Биржаков М.Б. Введення в туризм. М, 2005
. Балабанов І.Т., Балабанов А.І. Економіка туризму: Навчальний посібник.- М: Фінанси і статистика, 2001
. Закон РК «Про туристської діяльності в Республіці Казахстан» від 13 червня 2001
. Звіти ТОО «Phaeto n tour» за 2009-2013 роки
