нови побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 353.
[19] «Основні фактори ризику при впровадженні обліково-управлінських систем класу ERP на російських підприємствах» - Василь Кашкін, Юліана Петрова - Аналітичний звіт «РА Експерт» - 2003 - 28 с.
[20] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 354.
[21] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 354.
[22] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 357.
[23] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 355.
[24] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 358.
[25] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 359.
[26] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 359
[27] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 360.
[28] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 364.
[29] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматізіроанних інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 364.
[30] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматізіроанних інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 364.
[31] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 364.
[32] «ERP II - нова стратегія управління підприємством» - Жданов Б. І. - lt; http: //cfin/management/practice/supremum2002/gt;.
[33] «ERP II - нова стратегія управління підприємством» - Жданов Б. І. - lt; http: //cfin/management/practice/supremum2002/gt;.
[34] «ERP II - нова стратегія управління підприємством» - Жданов Б. І. - lt; http: //cfin/management/practice/supremum2002/gt;.
[35] «ERP II - нова стратегія управління підприємством» - Жданов Б. І. - lt; http: //cfin/management/practice/supremum2002/gt;.
[36] «ERP II - нова стратегія управління підприємством» - Жданов Б. І. - lt; http: //cfin/management/practice/supremum2002/gt;.
[37] «Введення в CRM» - Віктор Бірюков, Володимир Дрожжин - «PC Week» (№25, 2001).
[38] «Введення в CRM» - Віктор Бірюков, Володимир Дрожжин - «PC Week» (№25, 2001).
[39] «Управління взаєминами з клієнтами. Нотатки про CRM »- Лошков Віталій - lt; http: //crmcom/gt;.
[40] «Введення в CRM» - Віктор Бірюков, Володимир Дрожжин - «PC Week» (№25, 2001).
[41] «Введення в CRM» - Віктор Бірюков, Володимир Дрожжин - «PC Week» (№25, 2001).
[42] «Російський ринок CRM-рішень» - Євген Голод - «Планета КІС», 2002.
[43] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 155.
[44] Ємельянова Н. З., Партика Т. Л., Попов І. І. «Основи побудови автоматизованих інформаційних систем: навчальний посібник» - М .: Форум: Инфра-М, 2005. - С. 155.
[45] «BI: успіх треба підготувати» - Шаку Атре - «Директор ІС» (№11, 2003).
[46] Виханский О. С. «Стратегічне управління: підручник».- 2-е изд., Перераб. і доп.-
М .: Гардарики, 2002. - С. 191.
