слуговування . Головним завданням Туристично-інформаційного центру має бути забезпечення якісного інформаційного та екскурсійного обслуговування гостей міста. Перед співробітниками ТИЦ стоїть завдання з розробки та поширенню відповідної рекламної інформації для туристів.
У 2012 році для отримання інформації про Кронштадті в турцентр звернулося 3764 людини. У перспективі необхідно, щоб проводився облік звернень громадян в ТИЦ по телефону.
) Участь у ділових зустрічах . Співробітники туристично-інформаційного центру в 2012 році брали участь у наступних науково-практичних конференціях:
Роль малого та середнього бізнесу у розвитку туризму, індустрії гостинності (лютий);
Інтелектуальна прогулянка як музейний продукт (лютий);
Особливості реалізації виставкових проектів в музеях Росії (жовтень);
Досвід, перспективи розвитку туризму у великих приморських містах (грудень);
презентація Туристська привабливість Кронштадта raquo ;. ГТІЦ для представників турфірм, екскурсоводів, гідів-перекладачів (травень);
Балтійський морський фестиваль (червень);
16-я ділова зустріч професіоналів турбізнесу Індустрія гостинності. туризму (вересень) і в багатьох інших. На цих заходах представилася можливість розповісти про привабливість Кронштадта для туристів, інвесторів.
24 вересня 2012 для професіоналів турбізнесу співробітниками ТІЦ, Музею історії Кронштадта була організована і проведена ділова зустріч, в якій взяли участь представники більше 10 туристських фірм Санкт-Петербурга: версія raquo ;, Ліра , Фаворит raquo ;, ЗАТ марш-тур raquo ;, ТОВ ??laquo; Екскурсійно-туристське агентство ЕКСТА Лтд laquo ;, TUMLARE corporation laquo ;, ТОВ ??raquo; Максиміліан М laquo ;, туристичне бюро Візит laquo ;, ТОВ ??raquo; Туристське Агентство Аніт Вояж raquo ;, ТОВ ??laquo; Білі ночі raquo ;, Meetintour St Petersburg raquo ;, Клуб Сімейного Відпочинку Діана raquo ;, ВАТ Рада з туризму та екскурсіях Санкт-Петербурга raquo ;, а також представники відділу культури. молодіжної політики Адміністрації Кронштадтського району, Міського туристично-інформаційного центру. Університету культури. мистецтв.
Для учасників заходу була організована рекламна екскурсія по Кронштадту, морська прогулянка на теплоході Парадиз з висадкою на форт Граф Мілютін raquo ;. Завершувалася ділова зустріч професіоналів турбізнесу в Музеї історії Кронштадта, де відбулася конференція Розвиток туризму в Кронштадті. Підсумки, перспективи raquo ;. Учасники заходу отримали інформацію про потенційні можливості, перспективи розвитку туристського комплексу в Кронштадтському районі, домовилися про співпрацю, активному спільному просуванні нових туристських пропозицій, розроблених в Музеї історії Кронштадта, Туристично-інформаційному центрі на міжнародних і російських туристських виставках.
) Рекламно-інформаційна робота . Для кращого інформування, збільшення кількості звернень туристів в мережі Інтернет необхідно поліпшити сайт туристично-інформаційного центру (visitkronshtadt), на сторінках якого здійснюється інформаційна підтримка міських і музейних заходів, розміщується історичний, рекламний матеріал, фотографії. Регулярно повинні оновлюватися всі сторінки, з'являтися актуальна інформація для туристів.
Туристично-інформаційний центр повинен займатися поширенням друкованої, відеопродукції в Кронштадті через мережу павільйонів ГТІЦ, готелів Санкт-Петербурга, ІТЦ Ленінградської області, на спеціалізованих виставках. Необхідно підготувати до друку буклети Кронштадт raquo ;, організувати розповсюдження буклету-путівника Кронштадт православний серед паломників, які відвідують музей - квартиру святого праведного Іоанна Кронштадтського.
Хорошим інструментів просування є безкоштовні дошки в інтернеті. Там необхідно розмістити інформацію про ТІЦ, Музеї історії Кронштадта на таких ресурсах як: ВотІнфо raquo ;, Жовті сторінки raquo ;, Санкт-Петербург. Ленінградська область raquo ;, Tourshow raquo ;, Selink raquo ;, Кронштадт raquo ;, Навігатор товарів, послуг raquo ;, YPAG.RU raquo ;, Finatica .
) Партнерські зв'язки з іншими установами та організаціями з метою встановлення партнерських відносин у сфері туризму. Варто розглянути можливості укладання договорів про обмін інформацією з наступними агентами на ринку туристських послуг:
готелями: Геркон (м Виборг), Золотий трикутник (м.Санкт-Петербург), Рrivate Business Hotel Suzor (м.Санкт-Петербург);
турфірмами: ТОВ ??laquo; Вііпуріту...
