инучості поразки, тим більше його дух буде зміцнюватися в зростаючій рішучості, так що він вступить в змагання повний енергії та волі до перемоги, яку і забезпечать якраз активізовані вами ресурси.
Резюме: види зворотного зв'язку
посилювався зворотній зв'язок виникає, коли початкове зміна посилюється подальшими. Іншими словами, "слідство" зміни посилює його "Причину", яка в свою чергу збільшує зміна. В результаті система починає з наростаючою швидкістю віддалятися від первісного стану.
Це може призвести до посилюючої упреждающей зв'язку яка виникає тоді, коли сам факт прогнозу відштовхує систему від прогнозованого стану, і прогноз виявляється самоупраздняемим пророцтвом.
врівноважувати зворотній зв'язок виникає, коли зміни в системі нейтралізують початкове зміна і послаблюють його наслідки. Іншими словами, "слідство" зміни протилежно його "причини". Система приходить до стійкого стану - до досягнення своєї "мети".
врівноважувати упереджувальний зв'язок виникає, коли очікування зміни підштовхує систему до прогнозованому станом, і прогноз виявляється самоздійснюваних пророцтвом.
Коли досвід не вчить
Ми вчимося на власному досвіді, виявляючи причинно-наслідкові зв'язки. Дотик до гарячій плиті негайно активізує зворотний зв'язок, іменовану "Біль", і ми розриваємо цикл цьому зв'язку, швидко відсмикнувши руку. Ми на досвіді дізнаємося, що доторкатися до плити небезпечно, з чого робимо узагальнення: чи не тільки плита, а взагалі все гаряче може викликати травму. Але уявіть собі, що біль і пухир з'явилися двома днями пізніше. Або через тиждень. Або взагалі через місяць. Чи легко тоді навчитися уникати дотику до гарячих плитам? Харчові алергії важко діагностувати саме з тієї причини, що вони виникають не відразу після вживання відповідної їжі. Ниття в мускулах зазвичай з'являється лише через день або два після того зусилля, яке призвело до цього болю. Побічні ефекти вживання ліків можуть виявитися через місяці і навіть роки. Рекламної кампанії потрібні тижні, щоб змінити в потрібному напрямку переваги покупців. Ми досить наполегливо виховуємо наших дітей, але навряд чи маємо якесь уявлення про те, який конкретно результат принесуть нинішні наші дії, коли діти вже стануть дорослими.
Наступний питання, пов'язане з витяганням користі з нашого досвіду, зводиться до того, де виникає зворотній зв'язок. Вона може проявлятися негайно, але якщо я зробив щось у цій кімнаті, а результат проявився за стіною або взагалі невідомо де, то такий досвід навряд чи стане для мене повчальним. Якщо відділ збуту в небудь фірмі відмовиться виконувати сервісні функції для просування товару на ринку, від цього постраждає відділ сервісу, який навряд чи буде в захваті від навалилася перевантаження, тоді як співробітниками відділу збуту такий зворотний зв'язок здасться дуже навіть сприятливою.
Зворотний зв'язок - це цикл, то...
