масштабного чорного ринку. Марка - національна валюта, введена в обіг в 1998 р. - набула широкого визнання і Центральний банк Боснії і Герцеговини зміг різко збільшити свої резерви. Приватизація, однак, йде повільніше, ніж передбачалося. Банківська реформа прискорилася в 2001 р., оскільки всі фінансові інститути комуністичної епохи припинили існування. Країна отримує істотні суми на відновлення економіки і гуманітарну допомогу від міжнародного співтовариства, проте їй слід бути готовою до скорочення цих надходжень. p align="justify"> Македонія - Держава на Балканах, в південно-східній частині Європи. Межує на півночі з Сербією і Чорногорією, на сході - з Болгарією, на півдні - з Грецією, на заході - з Албанією. Виходу до моря країна не має. Загальна площа - 25,3 тис. кв.км. Велика частина території зайнята хребтами середньовисоких гірських систем Скопско Черна Гора, Пінд (вища точка - м. Кораб (Голем-Кораб або Майа-е-Кораби), 2753 м) і Родопи, розділених обширними міжгірними улоговинами. Один від одного гірські хребти відокремлюють долини річок Вардар і Струмица, що протікають через всю країну практично посередині. На південному заході розташовані частково належать Македонії великі озера Охридське і Преспа, а на південному сході - велике Дойранское озеро. p align="justify"> У момент проголошення незалежності в листопаді 1991 р. Македонія була найменш розвиненою республікою в складі Югославії, на неї припадало менше 5% загальнофедерального виробництва товарів і послуг. Розпад Югославії поклав край субсидіям центру і знищив переваги від перебування в де-факто вільної торгової зоні. Відсутність інфраструктури, санкції ООН, яким піддався найбільший торговий партнер Югославія, і економічне ембарго Греції перешкоджали економічному зростанню до 1996 р. Потім ВВП збільшувався щороку, в 2000 р. зростання склало 5%. Успішно проведена приватизація в 2000 р. різко збільшила валютні резерви країни, що перевищили $ 700 млн. Крім того, керівництво країни проявляє прихильність проведенню економічних реформ, принципам вільної торгівлі та регіональної інтеграції. Інфляція в 2000 р. підскочила до 11%, в основному через високі ціни на нафту. p align="justify"> Населення Македонії : 64% - македонці (дуже близькі до болгар), 25% - албанці (живуть на північному заході в громадах Тетово і Гостивар ), 4% - турки, 3% - цигани, 2% - серби. Православні - 67%, мусульмани-суніти - 30%. br/>
2.2 Менталітет населення як фактор надання послуг
Розглянемо в цьому плані сербів. p align="justify"> Кожному мандрівникові важливо знати, що Сербія - країна, в чому схожа на Росію з точки зору міжкультурних комунікацій. Як і в Росії, у Сербії - колективізм: особистими інтересами потрібно поступитися заради блага групи, колективу. Дуже прийнято кумі...
