лементів системи. Професійне управління на будь-якому рівні неможливо без чіткого уявлення про стан керованого об'єкта. Завдання діагностики тісно переплітаються із завданнями прогнозу і аналізу. p align="justify"> Визначивши діагноз, можна зробити прогноз. У той же час діагностика є вихідним пунктом прогнозу, оскільки без чіткої і достовірної констатації сформованого положення не можна оцінити можливості розвитку об'єкта. p align="justify"> Проведення діагностичних досліджень необхідне у всіх структурах і на всіх рівнях управління. Оскільки це дослідницький процес, то до нього пред'являються вимоги як до наукового дослідження:
). автентичність, тобто Підставою на першоджерелах (на первинній достовірній інформації будь-якого виду та будь-якої форми подання);
). об'єктивність: перед початком діагностування його учасникам необхідно виробити процедуру оцінки і скласти програму дослідження об'єкта;
). точність - необхідна вимога до правильності діагнозу.
Існує й така вимога, як відтворюваність дослідження, але це, швидше, бажане його якість, тому що якщо це не хронометраж, що не фотографія робочого дня або кіноплівка, відтворити В«один до одногоВ» проведене дослідження неможливо - хоча б у силу того, що з плином часу обов'язково зміняться один, два або всі три обов'язкові умови процедури і оцінки дослідження.
Базові параметри - це система критеріїв, здатних адекватно відобразити специфіку конкретного об'єкта з урахуванням впливають на нього в той чи інший період часу чинників (система показників, якісних характеристик, шкал і т.д.). Для того щоб правильно оцінити стан об'єкта діагнозу, необхідна система критеріїв. p align="justify"> Результат - це відповідність об'єкта, що діагностується якомусь рівню, вимогу, еталону, нормі, характеристиці або відхилення від бази порівняння
Діагностика проблеми - перший крок на шляху її вирішення або локалізації.
Діагностування прямо пов'язане з такими поняттями, як В«прибутокВ», В«аналізВ», В«прогнозуванняВ» і В«прийняття рішенняВ».
Йому передує формулювання проблеми, яку фіксує функція контролю. Після цього починається аналіз проблеми, мета якого - встановити діагноз, тобто виявити реальні розбіжності (зниження, підвищення, деформації) між оптимальним і фактичним станом параметрів життєво значущих в конкретній ситуації. Після постановки діагнозу приймається управлінське рішення щодо усунення проблеми, наслідком чого є запобігання кризи в організації. p align="justify"> При постановці діагнозу слід чітко розрізняти зміст функції контролю та дослідницької функції.
Аналіз проводиться в організаціях кожної функціональної службою - планово-економічним відділом, фінансовим відділом, відділами збуту та маркетингу, виробничим відділом та іншими слу...
