і, обгрунтована необхідність і мету використання обчислювальної техніки для вирішення завдання, здійснена постановка задачі розробки електронного документа для автоматичного розрахунку комісійної винагороди , представлена ??загальна характеристика організації вирішення задачі на ЕОМ, обгрунтований вибір проектних рішень.
Друга глава відображає всі етапи проектування програмного продукту, в ній описано інформаційне, програмне та технологічне забезпечення завдання.
У третьому розділі розглядається обгрунтування методики розрахунку економічної ефективності проекту, а також вибір і обгрунтування показників економічної ефективності базового та проектного варіанту технологічного процесу обробки даних.
Четверта глава присвячена створенню оптимальних умов праці для осіб, які працюють з комп'ютером, а також медичним аспектам впливу роботи за комп'ютером на зір оператора і вимогам до моніторів і характеристикам зображення на екрані.
База даних дозволяє не тільки спростити роботу менеджера, але і поліпшити якість обслуговування клієнтів, так як для кожного співробітника компанії пишуться коментарі до виконаної роботи і якості об'єкта, що обслуговується.
1. Аналітична частина
1.1 Техніко-економічна характеристика предметної області
Компанія «Майстер Блиск» створена в 2007 році спеціалістами, які мають великий досвід в організації робіт з прибирання приміщень та прилеглої території, підбору обслуговуючого персоналу, застосуванню професійних миючих засобів, інвентарю та витратних матеріалів.
На сьогоднішній день компанія «Майстер Блиск» виконує наступні роботи: щоденне прибирання внутрішніх приміщень і прилеглої території; генеральне прибирання будь-яких приміщень; прибирання після ремонту; прибирання після пожежі; миття скла, вітражів, вікон, вивісок; миття фасадів ексклюзивним апаратом прямо з землі на висоті до 17 метрів; глибока чистка лінолеуму, плитки для підлоги; хімчистка ковроліну, килима; хімчистка м'яких меблів, чищення жалюзі; дезінфекція приміщень, килимів і меблів; надання змінною килимовій захисту.
Програмний продукт «Клініг» потрібно організації для управління кадрами на об'єктах. Дана база даних впорядковує інвентар, об'єкти, персонал. Також програмний продукт дозволять виводити звіти про виконані роботи по кожному із співробітників, вести підрахунок хімічних засобів та інвентарю. Даний програмний продукт дуже підвищує ефективність роботи менеджерів з клінінгу і відображає всю виробничу роботу.
1.2 Економічна сутність завдання
Одним з видів роботи, яку виконує менеджер, є складання звітів, виїзд на об'єкт і оцінка виконуваних робіт.
база клієнт менеджер програмний
Також менеджер повинен знати, наскільки зайняті співробітники та інвентар, вміти обчислити обсяг роботи, витрати на хімічні засоби і тимчасові інтервали.
Функції менеджера:
здійснює аналіз аудиторії потенційних клієнтів, виявляє потреби клієнтів, їх рівень і спрямованість;
розробляє методики пошуку клієнтів, планує роботу з клієнтами, складає схеми звернення до клієн...
