актеризується постійним розширенням асортименту пропозицій курортів і появою нових туристичних компаній, що пропонують цей продукт, тому проблема створення якісної лікувально-оздоровчої послуги є актуальним завданням.
З іншого боку, реклама лікувально-оздоровчих турів повинна відповідати всім встановленим нормам і попереджати споживачів про певні обмеження.
Головна мета ТОВ «ОМЕГА-ТУР» на сьогоднішній день - це підвищення частки послуг в напрямку лікувально-оздоровчого туризму, а також створення корисного, популярного і необхідного для ринку пропозиції.
Глава 3. Проект з підвищення конкурентоспроможності туристичної компанії ТОВ «Омега-тур»
. 1 Ідея проекту
Подорожі з лікувально-оздоровчими цілями мають давню історію. Змінюються часи, але мотивація подорожей залишається колишньою. Цілющі властивості природних факторів, як і раніше, привертають хворих в курортні місцевості.
Як було зазначено раніше в попередньому розділі, потоки туристів з лікувальними цілями поки не такі численні, як маса охочих відпочити і розважитися, але вони стрімко зростають і розширюється їх географія.
Мета нашого проекту підвищити конкурентоспроможність туристичної компанії ТОВ «ОМЕГА-ТУР» за допомогою розробки лікувально-оздоровчого туру і вивести його на ринок.
Сьогодні в Інтернет-просторі можна знайти будь-яку інформацію, але складність полягає в достовірності та якості, що надаються. Пропишемо основні моменти при самостійному пошуку:
потрібно бути впевненим користувачем комп'ютера та Інтернету,щоб знайти в мережі потрібну інформацію;
оформлення закордонного паспорта, візи, броні на квитки, готель і інше, все це коштує грошей, нервів, часу, а останній фактор особливо цінний для людини, яка потребує і у відпочинку і в лікуванні;
організація комфортних умов для проживання та оздоровлення (важливо знайти тур, який задовольняє всім умовам туриста, що вкрай складно зробити самостійно, поклавшись на відгуки з сайтів);
подолання мовного бар'єру в документах, у спілкуванні з лікарями, обслуговуючим персоналом (важливо, щоб на місці був хороший і, бажано, спеціалізований в області медицини перекладач);
іноді діагнози російських лікарів і зарубіжних фахівців можуть не збігатися, а це додаткові гроші і час на продовження термінів проживання, нового курсу лікування (важливо надати повну інформацію і можливість консультуватися безпосередньо про варіанти дослідження аналізів, можливо, що якісніше і дешевше вийде зробити аналіз на місці);
ніхто вас не зустріне в аеропорту, в готелі, в чужому місті, це - незвично і важко (особливо неприємно, якщо ти не знаєш мови).
У сфері надання туристичних послуг є один нюанс, який ускладнює процес реалізації туристичного продукту, який не дає можливості помацати, доторкнутися і побачити своїми очима купується продукт.
Звернення в ТОВ «ОМЕГА-ТУР» зніме більшість питань і клієнт може заощадити час і гроші. Буде зручно і комфортно для кожного клієнта, який звернувся в ТОВ «ОМЕГА-ТУР».
Завдання ТОВ «ОМЕГА-ТУР» зацікавити якомога більше клієнтів в лікувально-оздоровчий туризм, надати якісний сервіс, максимально докладну інформацію. Необхідно, щоб кожен звернувся клієнт не тільки був дуже задоволений послугою, а й хотів про це говорити і рекомендувати друзям, родичам і колегам по роботі. лікувальний тур оздоровчий
Сьогодні і екологічна ситуація і стрес на роботі, особливо для мешканців, які проживають у містах підштовхує до зміни переваги виду відпочинку. Людям набрид відпочинок категорії «все включено» і валяння на пляжах різних курортів, це стало буденністю. Стає популярним поєднувати і відпочинок і лікування.
Порівняно недавно (07.04.2014 р) в Москві відбувся WORK SHOP «Здоров'я та туризм», організаторами якого виступили посольство Грецької Республіки в Москві та Асоціація туроператорів Росії (АТОР).
На захід прибули представники грецьких клінік, медичних центрів, спа-готелів та інших зацікавлених компаній.
Метою їхнього приїзду в Росію було встановлення прямого контакту з російськими туроператорами, що повинно привернути російських туристів до даного сегменту ринка.SHOP також відвідали генконсул Греції в Москві Елені Міхалопулу і посол Греції в Росії Данаї-Магдалини Куманаку.
Грецькі компанії планують зробити пропонований продукт різноманітним не тільки для туристичного сезону, а й для періоду міжсезоння. Країна готова запропонувати росіянам весь спектр оздоровчого та лікувального продукту.
