ціну; відомості про споживчі властивості цікавить його продукції; законних способи придбання або прийнятих на місцях формах її розподілу; гарантійні зобов'язання та порядку пред'явлення претензій, а також способи і правила використання продукції, її зберігання та безпечної утилізації. У відношенні продуктів харчування повинна надаватись інформація про склад, калорійності, вміст шкідливих для здоров'я речовин та терміни зберігання. Вся ця інформація не тільки усно доводитися до відома споживача, але і вказується в технічній документації, що додається до продукції, а також маркуванням, зазначенням дати виготовлення та реалізації або іншим способом, прийнятим в тій чи іншій сфері торгівлі.
У маркуванні (етикетці) на продовольчі товари, ліки, засоби косметики та іншу продукцію, споживчі властивості якої можуть погіршуватися з плином часу, повинна вказуватися дата реалізації та термін придатності такої продукції відповідно до встановлених вимог. Ця вимога законодавства часто не виконується, хоча воно має важливе значення. Ряд товарів має властивість прогресивно втрачати споживчі властивості, навіть купувати шкідливі, невластиві їм якості, навіть до моменту повного закінчення терміну придатності. Покупцеві повинна бути роз'яснена така залежність якостей товару від терміну зберігання, забезпечена можливість використовувати товар за призначенням протягом розумно необхідного йому періоду часу. В іншому випадку товар не слід йому реалізовувати [25, с.67].
Покупець має право до укладення договору оглянути товар, вимагати проведення в його присутності перевірки властивостей і демонстрації використання товару, якщо це не виключено з огляду характеру товару і не суперечить правилам, прийнятим у роздрібній торгівлі.
Додатково до товару обов'язково повинні бути передані всі належні і відносяться до нього документи. Наприклад, на будь-які електропобутові або радіотовари повинні видаватися - паспорт, гарантійний талон, інструкція з експлуатації російською мовою, товарний чек з позначенням назви магазину, дати покупки, найменування самого товару, його артикулу, сорту, ціни, його касовий чек [6, с.306].
Продавець зобов'язаний забезпечити безпеку продаваного товару для життя і здоров'я, майна покупця і членів його сім'ї. Відповідно, споживач має право на безпеку продукції протягом установленого строку служби чи терміну придатності товару. Вимоги до продукції, що забезпечують її безпеку для життя, здоров'я та майна громадян, а також навколишнього середовища, є обов'язковими і повинні встановлюватися в державних стандартах. Така продукція в обов'язковому порядку сертифікується, її реалізація та використання без знака, що підтверджує відповідність продукції вимогам стандартів забороняється.
Якщо для безпечного використання продукції або для її транспортування і зберігання необхідне дотримання спеціальних правил, виробник (виконавець) зобов'язаний розробити такі правила, а продавець (виконавець) зобов'язаний довести їх до відома споживача. Контроль за дотриманням вимог щодо безпеки при виробництві та реалізації продукції має здійснюватися спеціальними державними органами (органами стандартизації та сертифікації, санітарно-епідеміологічною службою та ін.), Товариством захисту прав споживачів. У?? ялинах забезпечення прав споживачів на інформацію про купується товар і на його безпеку було прийнято також постанову Уряду Республіки Казахстан від 31 серпня 1999 року «Про вимоги інформації державною та російською мовами на товарних ярликах (етикетках) товарів». До нього внесено зміни постановою Уряду Республіки Казахстан від 11 січня 2000 року.
Договір роздрібної купівлі-продажу може передбачати обов'язок продавця з доставки товару [32, № 7]. Відповідно до цивільного законодавства це відбувається в двох випадках. Перше, коли укладається договір роздрібної купівлі-продажу за зразками, шляхом ознайомлення покупця із зразком товару (його описом, каталогом товарів і т. П.). Якщо інше не передбачено законодавчими актами або самими договором, договір вважається виконаним з моменту доставки товару в місце, зазначене в договорі (наприклад, вказано місце роботи громадянина), а якщо місце передання товару договором не визначено, - з моменту доставки товару за місцем проживання громадянина або за місцем знаходження юридичної особи. Термін виконання цього обов'язку є розумно необхідним періодом часу. Дещо відрізняється договір роздрібної купівлі-продажу з умовою доставки товару покупцеві. При укладенні такого договору продавцем і покупцем обговорюється термін доставки, а також будь-яке місце, де покупець бажає прийняти виконання. Договір вважається виконаним продавцем з моменту вручення товару покупцеві, а при його відсутності - будь-якій особі, яка пред'явила квитанцію або інший документ про укладення договору або про оформлення доставки товару, якщо інше не передбачено з...
