нти оптовики також отримають переваги в часі і зручності роботи з відділом продажів.
Крім цього клієнти отримають в своє розпорядження особистий кабінет, де зможуть спостерігати стан свого замовлення.
Внаслідок цього можливий так званий, соціальний ефект - підвищення репутації компанії ТОВ «Котрейд», а завдяки цьому і непрямий ефект - зростання продажів і підвищення прибутку.
У четвертому розділі було проведено розрахунок витрат на реалізацію та експлуатацію модуля обробки замовлень і розрахунок економічної ефективності. Згідно з розрахунками - модуль окупається в короткі терміни. Була доведена доцільність проекту.
Висновок
У процесі роботи над дипломним проектом досліджувалася діяльність відділу продажів компанії ТОВ «Котрейд». У відділі продажів була виявлена ??проблемна область - бізнес-процес обробки замовлень клієнтів інтернет магазину. Серед проблем, основними були неефективне використання трудових ресурсів і помилки, що виникають в процесі обробки замовлень.
Метою дипломного проекту було рішення перерахованих проблем за допомогою більш ефективного та повного використання інформаційних технологій у відділі продажів.
Засобом досягнення мети була обрана розробка модуля обробки замовлень клієнтів інтернет-магазину. Це було детально описано в першому розділі.
У другому розділі був проведений порівняльний аналіз засобів і способів розробки модуля обробки замовлень. Розглянуто різні способи обміну даними між програмами обліку (1С) і системами керування вмістом сайту інтернет-магазину (CMS) З чотирьох розглянутих CMS за допомогою порівняльного аналізу та ранжування його результатів було обрано середовище розробки модуля обробки замовлень.
У третьому розділі було дано формалізований опис предметної області розроблені концептуальна, логічна (з використанням CASE засоби ERWin) і фізична модель даних в СУБД MySQL.
Були виявлені користувальницькі вимоги і, відповідно до них, розроблені для користувача інтерфейси і описані транзакції до бази даних.
У ході розробки модуля обробки замовлень, було проведено тестування за допомогою моделювання. Термін обробки замовлень скорочується в 4 рази, виключаються збитки в результаті помилок, рекламацій і браку.
У четвертому розділі було проведено розрахунок витрат на розробку і експлуатацію модуля обробки замовлень і розрахунок економічної ефективності. Згідно з розрахунками - модуль окупається в короткі терміни. Була доведена доцільність проекту.
Мета, поставлена ??в першому розділі - вирішення економічних проблем бізнесу за допомогою більш ефективного та більш повного використання інформаційних технологій у процесі обробки замовлень клієнтів досягнута, завдання виконане.
Бібліографія
. Смирнова Г.Н., Сорокін А.А., Тельнов Ю.Ф., Проектування економічних інформаційних систем: підручник.- М.: Фінанси і статистика, 2002 - 510 с.
2.Блінов А.О., Реінжиніринг бізнес-процесів - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 - 342 с.
. Веллінг Л., Томсон Л., MySQL: Навчальний посібник - М.: Вільямс, 2005 - 294 с.
. Конноллі Т., Бази даних - М.: Вільямс, 2003 - 1440 с.
. Суркова Н.Є., Остроух А.В....
