ористовуваним поняттям, сертифікація є найбільш відомим.
Оцінка відповідності (conformity assessment) - пряме або непряме визначення дотримання вимог, що пред'являються до об'єкта.
У російській версії стандарту ISO/IEC 17000 термін «оцінка відповідності» визначений як «доказ того, що вимоги до продукції, процесу, системи, особи або органу, виконані». Очевидно, що відбулося істотне перевизначення поняття. Крім цього, співставлення цього визначення з англійським текстом приводить до висновку, про деякі наявних смислових відмінностях.
Результат оцінки відповідності не слід розглядати, як якесь суворе доказ того, що об'єкт відповідає і завжди буде відповідати встановленим вимогам. Демонстрація відповідності може проводитися з різним ступенем достовірності та переконливості залежно від потреби і можливостей.
Оцінку відповідності слід розглядати як послідовність трьох функцій: «вибору» (selection), «визначення» (determination) і «перевірки і підтвердження відповідності» (review and attestation).
Функція «оцінки відповідності»:
Функція вибору передбачає планування і підготовку дій, необхідних для реалізації функції визначення і функції перевірки та підтвердження відповідності. Конкретний набір дій в процесі реалізації функції вибору може варіюватися в широких межах і залежить від об'єкта оцінки відповідності:
· партія ідентичних виробів (вода, розфасована в пляшки, алюміній в злитках, аміачна селітра в мішках, труби і т. п.);
· об'єкти різного ступеня однорідності (злиток афіновані золота, руда золотовмісний, вторинна сировина, що містить золото і т. п.);
· об'єкти нестабільні у часі (промислові викиди в атмосферу, стічні води підприємства і т. п.);
· об'єкти небезпечні, відповідальні або дорогі (об'єкти ядерної енергетики, космічні апарати, мости, наркотичні речовини і т. п.);
· лабораторії або органи з сертифікації (при акредитації);
· технічні об'єкти або споруди (при інспекції);
· системи менеджменту;
· інше.
До дій в процесі реалізації функції вибору може бути віднесено:
· вибір документів, що встановлюють вимоги;
· вибір методики відбору та відбір проб (зразків);
· вибір способу транспортування проб (зразків) та забезпечення їх збереження у незмінному вигляді до початку функції визначення;
· вибір програми випробувань (інспекції, оцінки, аудиту), вибір, модифікація або розробка нових методик випробувань, вибір переліку документів, що вивчаються при реалізації функції визначення;
· вибір або встановлення правил прийняття рішень про відповідність (невідповідність) при реалізації функції перевірки і підтвердження відповідності.
Функція визначення передбачає отримання інформації про об'єкт оцінки відповідності, необхідної для реалізації функції перевірки та підтвердження відповідності. До дій в процесі реалізації функції визначення може бути віднесено:
· випробування (testing) зразків (проб) відібраних в процесі реалізації функції вибору. ІСО 17000 визначає випробування як «визначення однієї або більше характеристик об'єкта оцінки відповідності згідно з встановленим способом здійснення». Деякі види випробувань мають історично сформовані назви: аналіз (хімічний, мікробіологічний, елементний, речовинний, мінералогічний, ізотопний і т. П.), Вимірів (фізико-хімічні, радіаційні, лінійно-кутові, електричні і т. П.), Дослідження ( металографічні, структурні, токсикологічні і т. п.);
· інспекція (inspection) об'єктів з метою визначення їх відповідності заданим вимогам або на основі професійного судження загальним вимогам. Інспекціям, як правило, піддають одиничні об'єкти (автомобілі, судна, літаки, мости, атракціони, турбіни і т. П.);
· аудит (audit) - «систематичний, незалежний, і задокументований процес отримання записів, фіксування фактів або іншої інформації, та їх об'єктивного оцінювання з метою визначення ступеня виконання заданих вимог»;
· оцінка органу на відповідність заданим вимогам, здійснювана представниками інших органів, що входять в групу (peer evaluation);
· вивчення документів (наприклад, результати міжлабораторних порівняльних випробувань, проектної документації, інструкцій з експлуатації і т. п.);
Функція перевірки та підтвердження відповідності передбачає на базі отриманої інформації про об'єкт оцінки відповідності, відповідно до заздалегідь встановленими (на стадії вибору) правилами, ...
