ежність суб'єкта від інших людей, виступаюча як вибіркове ставлення до них. Об'єктом референтних відносин може виступати або група, членом якої є суб'єкт, або інша група, з якою він себе співвідносить, не будучи реальним її учасником. Функцію референтного об'єкта може виконувати і окрема людина, в тому числі не існуючий реально (Літературний герой, вигаданий ідеал для наслідування і т. п.). І в тому і в іншому випадку суб'єкт запозичує для себе цілі, цінності, ідеї, норми і правила поведінки об'єкта референтности (групи, окремої людини.
Поняття В«ідентифікаціяВ» за своїм змістом близьке до поняття В«емпатіяВ».
Емпатія - це осягнення емоційних станів іншої людини у формі співпереживання. Механізм емпатії в певній мірі схожий з механізмом ідентифікації. Ця схожість полягає в умінні поставити себе на місце іншого, поглянути на речі з його точки зору. Однак це не обов'язково означає ототожнення з цим іншою людиною (як це відбувається при ідентифікації). Просто при емпатії приймається до уваги лінія поведінки партнера, суб'єкт ставиться до нього з співчуттям, але міжособистісні відносини з ним будуються, виходячи зі стратегії своєї лінії поведінки.
Рефлексія - це усвідомлення індивідом того, як він сприймається партнером по спілкуванню, тобто як буде партнер по спілкуванню розуміти мене. При взаємодії взаємно оцінюються і змінюються певні характеристики один одного.
В
1.3 Фактори сприйняття
Люди, котрі вступають в спілкування, не рівні: вони відрізняються один від одного за своїм соціальному статусом, життєвому досвіду, інтелектуальному потенціалу і т.д. При нерівності партнерів найбільш часто застосовується схема сприйняття, яка призводить до помилок нерівності. У психології ці помилки отримали назву фактора переваги.
Схема сприйняття така [4]. При зустрічі з людиною, що перевершує нас по якомусь важливому для нас параметру, ми оцінюємо його трохи більше позитивно, ніж було б, якби він був нам дорівнює. Якщо ж ми маємо справу з людиною, якого ми в чомусь перевершуємо, то ми недооцінюємо його. Причому перевага фіксується по якомусь одному параметру, а переоцінка (або недооцінка) відбувається за багатьма параметрами. Ця схема сприйняття починає працювати не при всякому а тільки при дійсно важливому, значимому для нас нерівності. Для того щоб подіяв фактор переваги , нам треба цю перевагу спочатку оцінити. Як це зробити? За якими ознаками ми можемо судити про перевагу людини, наприклад, в соціальному положенні або в інтелектуальному? Для визначення цього параметра в нашому розпорядженні є два основних джерела інформації:
В· одяг людини, його зовнішнє оформлення, включаючи такі атрибути, як знаки відмінності, окуляри, зачіска, нагороди, коштовності, а в певних випадках навіть така "одяг", як машина, оформлення кабінету і т.д.;
В· манера поведінки людини (Як сидить, ходить...
