є С. Блек, традиційна діяльність ПР складається з чотирьох різних пов'язаних один з одним частин:
В· аналіз, дослідження і постановка задачі;
В· розробка програми та кошторису;
В· спілкування і здійснення програми;
В· дослідження результатів, оцінки і можливість допрацювати.
Ці частини, пише С. Блек, завжди називають системою РЕЙС - від англійського слова RACE, що є у свою чергу абревіатурою чотирьох слів - Research (дослідження), Action (дія), Communication (спілкування) і Evaluation (оцінка).
Розглянемо, який зміст кожної з цих частин під час виконання стратегічної, але разом з тим досить конкретного завдання. Припустимо, що ви очолюєте службу ПР у фірмі, яка спеціалізується на продажу електротоварів. Вони хорошої якості, користуються попитом не тільки на місцевому, але й на російському рівні. Поступово у фірмі все більш формується думка про те, що їй пора показати себе на зовнішньому ринку, наприклад, в одній з країн далекого зарубіжжя. Загальне питання можна сформулювати так: які конкретні кроки слід зробити, щоб домогтися реалізації наміченого? p align="justify"> Відразу ж обмовимося, що поспіх у цій справі може зіграти вкрай негативну роль. Навіть якщо ви впевнені у високих характеристиках своєї продукції, безглуздо буде везти її куди б то не було. Цілком може статися, що саме в цьому місці електротоварів більш ніж достатньо, і за якістю вони не поступаються вашим. У підсумку кошти, витрачені на перевезення, і використане час не дадуть позитивних результатів. Вибираючи ринок збуту, слід не тільки керуватися здоровим глуздом, а й мати точні уявлення, чому одна країна переважніше інший. p align="justify"> Виконання першого пункту названого план-аналізу, дослідження і постановка задачі цілком залежатимуть від того, наскільки професійно служба ПР зуміє провести інформаційне маркетингове дослідження.
За допомогою цього дослідження визначаються:
В· стан політико-економічних зв'язків між Росією та обраної країною;
В· пріоритетні напрямки розвитку цієї країни в галузі електротехніки, в тому числі і побутовий;
В· стан комерційних зв'язків у шуканої сфері між цікавить вас країною та іншими країнами;
В· загальні характеристики фірм - постачальників електротоварів на даний ринок;
В· технічні характеристики конкурентних товарів. Представлений план носить загальний характер, в ході виконання, можливо, буде потрібно його уточнення. Тим не менш, при послідовному аналізі спо...
