аціональна транспортна політика "," ринок транспортних послуг "," транспортні послуги ", звітність, удосконалюваті законодавчо базу та змінюваті ее відповідно до економічного розвітку країни, ЦІМ самим забезпечуючі правове регулювання відносін на транспорті.
Існує два напрямки в области організації транспортних услуг:
пѓј пЂ прістосування асортименту запропонованіх услуг до спеціфічніх потреб КЛІЄНТІВ;
пѓј пЂ активне Формування Попит на послуги транспорту з метою прібуткової реалізації вже Запровадження.
визначальності елементом транспортного прайси є клієнт (Відправник - отримувач вантажів), Який діктує транспортному підпріємству умови транспортного обслуговування. Найголовніші КРИТЕРІЇ, Які візначають поведінку споживача услуг перевезення вантажів: ШВИДКІСТЬ та технології доставки вантажів, Якість та мобільність перевезень, цінова політика, номенклатура услуг, что Надаються підпріємством, географія обслуговування, наявність спеціалізованого рухомого складу.
Колі споживач оцінює Якість услуг, ВІН порівнює Фактичні Величини параметрів якості з Тімі, Які очікував, и ЯКЩО смороду збігаються чі є близьким, то Якість вважається задовільною.
Споживчі Очікування клієнта транспортних услуг грунтуються на таких параметрах:
п‚· пЂ мовних комунікаціях (чуйно), тоб на ІНФОРМАЦІЇ про послуги, якові Споживачі услуг передаються один одному;
п‚· пЂ ВЛАСНА потребах (ВЛАСНА уявленнях клієнта Щодо якості, его Запитів);
п‚· пЂ минули досвіді, тоб на подібніх услуг, что надавайте Йому в минули;
п‚· пЂ зовнішніх комунікаціях, Які надходять через засоби масової ІНФОРМАЦІЇ: радіо, телебачення, пресу. p> Дослідження Попит на транспортні послуги свідчіть про ті, что однією з Головня вимог КЛІЄНТІВ до роботи транспорту є своєчасність відправкі та доставки вантажів. Пов'язано це з Прагнення більшості вантажовласніків до Зменшення запасів як в сфере виробництва, так и в сфере обороту, оскількі їх затрати на утримання запасів становляться по Деяк Галузії - 20% и больше от вартості ПРОДУКЦІЇ, что віпускається. Відсутність Гарантії своєчасної доставки чг відправкі потрібного вантажу, можлівість відмові чг неодноразовому відкладення заявки на перевезення були характерними особливая системи робота транспорту, что склалось у нас в Країні.
До крітеріїв, Які візначають Попит на послуги, належати: рід вантажів та ОБСЯГИ перевезень; Розміри территории, что обслуговується; номенклатура товарів, что перевозяться; регулярність вантажопотоків; годину доставки; рівень тарифів; необхідність зберігання товарів (Технологічного простою-пересадки) в ціклі доставки; юридичний стан відправника чі одержувача (предприятие чг приватна особа).
3.Характерізуючі конкурентно сітуацію на транспортному прайси, Варто Сказати, что в умів рінкової ЕКОНОМІКИ конкуренція набуває якісно новіх рис, оскількі тепер усі види транспорту розвіваються за рахунок Власного джерел фінансування. За т...
