о (сімейного) капіталу та інших соціальних виплат;
- роз'яснювати порядок одержання відсутніх документів і терміни їх надання;
визначати право, розмір і строки призначення трудових пенсій, пенсій по державному пенсійному забезпеченню, допомог, компенсацій, щомісячних грошових виплат і материнського (сімейного) капіталу з використанням інформаційних довідково-правових систем;
- формувати пенсійні справи; справи одержувачів допомог, щомісячних грошових виплат, материнського (сімейного) капіталу та інших соціальних виплат;
складати проекти відповідей на письмові звернення громадян з використанням інформаційних довідково-правових систем, вести облік звернень;
користуватися комп'ютерними програмами призначення і виплати пенсій, допомог та інших соціальних виплат;
- консультувати громадян та представників юридичних осіб з питань пенсійного забезпечення та соціального захисту, використовуючи інформаційні довідково-правові системи;
запитувати інформацію про зміст індивідуальних особових рахунків застрахованих осіб та аналізувати отримані відомості про стаж роботи, заробітної плати і страхових внесках;
- складати проекти рішень про відмову в призначенні пенсій, допомог, компенсацій, материнського (сімейного) капіталу, щомісячної грошової виплати, у наданні послуг та інших соціальних виплат, використовуючи інформаційні довідково-правові системи;
- здійснювати оцінку пенсійних прав застрахованих осіб, у тому числі з урахуванням спеціального трудового стажу;
використовувати періодичні та спеціальні видання, довідкову літературу у професійній діяльності;
інформувати громадян і посадових осіб про зміни в галузі пенсійного забезпечення та соціального захисту населення;
надавати консультаційну допомогу громадянам з питань медико-соціальної експертизи;
- пояснювати сутність психічних процесів та їх змін у інвалідів та осіб похилого віку;
- правильно організувати психологічний контакт з клієнтами (споживачами послуг);
давати психологічну характеристику особистості, застосовувати прийоми ділового спілкування і правила культури поведінки;
- слідувати етичним правилам, нормам і принципам у професійній діяльності
- підтримувати в актуальному стані бази даних одержувачів пенсій, допомог, компенсацій, послуг та інших соціальних виплат із застосуванням комп'ютерних технологій;
виявляти і здійснювати облік осіб, які потребують соціального захисту;
брати участь в організаційно-управлінській роботі структурних підрозділів органів та установ соціального захисту населення, органів Пенсійного фонду Російської Федерації;
взаємодіяти в процесі роботи з органами виконавчої влади, організаціями, установами, громадськими організаціями;
- збирати та аналізувати інформацію для статистичної та іншої звітності;
виявляти по базі даних осіб, які потребують заходи державної соціальної підтримки та допомоги із застосуванням комп'ютерних технологій;
приймати рішення про встановлення опіки та...
