тавкою, що дозволяє знижувати ставку по клієнтам з позитивною кредитною історією і по повторних клієнтам .
Розроблена і впроваджена нова стратегія прийняття кредитного рішення для банківських карт з кредитним лімітом. Нова стратегія заснована на спільному використанні скорингових моделей:
1) модель FICO, що надається Національним Бюро кредитних історій;
) скорингова модель, розроблена всередині Банку з урахуванням кредитної історії клієнтів.
Запроваджено нову концепція встановлення кредитних лімітів на банківські карти залежно від очікуваного рівня ризику і комплекту наданих клієнтом документів.
Розроблена і впроваджена стратегія з надання кредитів Клієнтам Банку вже мають / мали кредитні продукти Банку (перехресні продажі). Наприкінці року була також розроблена поведінкова скорингова модель, яка дозволяє оцінити ймовірність виходу клієнта на прострочення по існуючих кредитах в банку. Ця модель буде використана для стратегій перехресних продажів, а також оцінки клієнтів, повторно звертаються за кредитом.
Розробка стратегії на базі дерев рішень по кредитах на придбання товарів і послуг (ПОС-кредити).
Розроблено систему звітності, що дозволяє виробляти регулярний моніторинг динаміки основних показників, що характеризують якість кредитного портфеля. Впроваджено систему раннього оповіщення виникнення простроченої заборгованості понад цільового рівня.
Запущена система «Претендент / Чемпіон», для вибору більш ефективних альтернативних стратегій надання кредитних продуктів Банку.
Налагоджено процес мотивації співробітників залежно від якості сформованого ним кредитного портфеля.
З метою збільшення ефективності стягнення простроченої заборгованості фізичних осіб в 2012 році підрозділом, відповідальним за збір проблемної заборгованості, реалізовані такі проекти:
Впроваджено систему автоматичного обдзвону та автоматичного інформування клієнтів про виниклу простроченої заборгованості, що дозволило Банку істотно підняти рівень контактності з клієнтом, а також доводити інформацію про виниклу простроченої заборгованості на більш ранніх термінах.
З метою поліпшення якості роботи співробітників було створено підрозділ контролю якості та розвитку персоналу, в завдання якого входить підготовка навчальних матеріалів, тестування та атестація співробітників, а також моніторинг активностей співробітника по клієнтам.
Розроблено систему мотивації колекторів з прив'язкою до матриці міграції простроченої заборгованості за категоріями прострочення.
Створено конвеєр з передачі проблемних активів на судову стадію.
Виділено підрозділ для роботи з проблемними активами в нестандартних ситуаціях (смерть позичальника, страховий випадок, скарга тощо).
Розглянувши систему автокредитування в ВАТ Банк «ВІДКРИТТЯ», ми зробили такі висновки:
. Як переваги автокредитування в банку можна виділити:
відсутність комісій;
вибір з програм кредитування;
мінімальний пакет документів;
термін кредиту до 5 років;
маєт...
